Ook verslagen en presentaties zakelijke expertsessies Najaarsevent online

Gisteren deelden we al de verslagen en presentaties van de expertsessies voor de particuliere markt. Inmiddels zijn ook de verslagen en presentaties van de zakelijke expertsessies beschikbaar.

Tijdens deze sessies kwamen onder meer cyberweerbaarheid in tijden van AI, zorgplicht bij preventieclausules en harde clausules en risicogestuurd adviseren aan bod. Wil je een sessie teruglezen of de presentatie nog eens bekijken? De verslagen en beschikbare presentaties vind je hieronder.

Avéro Achmea – Ik zie, ik zie wat AI niet ziet

In de expertsessie van Avéro Achmea stond risicogestuurd adviseren centraal. Nieuwe technologieën zoals AI en veranderende wet- en regelgeving hebben invloed op wat klanten van hun adviseur verwachten.

AI kan helpen om scherper te kijken, gesprekken beter voor te bereiden en tijd te besparen. Luisteren, vertrouwen opbouwen en begrijpen wat een ondernemer nodig heeft, blijven volgens Avéro Achmea echter bij uitstek onderdelen van het advieswerk.

Risicogestuurd adviseren betekent daarbij breder kijken dan verzekeringen alleen: relevante kennis organiseren en met ondernemers in gesprek gaan over hun doelen, kansen en onzekerheden, bijvoorbeeld rond continuïteit en verduurzaming. Technologie kan dat gesprek ondersteunen, terwijl de adviseur de bredere context en belangen van de ondernemer meeweegt.

Drie aandachtspunten uit de sessie:

• werk met een continuïteitsplan;

• stel toekomstgerichte vragen over de doelstellingen van de ondernemer;

• betrek duurzaamheid bij het gesprek.

>> presentatie Avéro Achmea

BrandMR – Zorgplicht bij preventieclausules en harde clausules

Tijdens de expertsessie van BrandMR gingen Robin van Beem en Pieter Blijleven aan de hand van actuele casussen in op verplichte keuringen, harde clausules en de zorgplicht rond preventieclausules.

Centraal stond de vraag hoe adviseurs hun dienstverlening rond deze onderwerpen kunnen inrichten. Daarvoor bestaan verschillende modellen. Geen daarvan heeft volgens de sprekers op voorhand de voorkeur. Wel is het belangrijk bewust voor een model te kiezen, de dienstverlening daarop in te richten en de klant daarin mee te nemen. Ook goede vastlegging van gemaakte afspraken speelt daarbij een belangrijke rol.

Dat het onderwerp leeft, bleek uit de vele reacties uit de zaal. Met nieuwe risico’s ontstaan volgens BrandMR bovendien steeds vaker vraagstukken over de zorgplicht rond preventieclausules.

>> presentatie BrandMR

Hienfeld – Cyberweerbaarheid in tijden van AI

Tijdens de expertsessie van Hienfeld gingen Jeroen Schipper, Chief Security Advisor bij Defion, en Steven Verhaar in op cyberweerbaarheid in tijden van AI.

Aan de hand van een phishingcase lieten zij zien hoe geraffineerd cybercriminelen te werk kunnen gaan en welke rol AI daarbij kan spelen. Met verschillende stellingen werden deelnemers uitgenodigd na te denken over hun eigen weerbaarheid en die van hun klanten.

Ook kwam aan bod welke maatregelen organisaties zelf kunnen nemen om beter voorbereid te zijn op een cyberincident. Daarbij werd onder meer gewezen op het belang van een eenvoudig overzicht met belangrijke telefoonnummers en de stappen die moeten worden gezet wanneer zich daadwerkelijk een cyberaanval voordoet.

>> presentatie Hienfeld