Lees hier ons meest recente nieuws

Met de regelgeving in de Nrgfo worden concrete eisen gesteld aan de activering. Zo is in regels precies vastgelegd wat je moet vastleggen wil een klant meetellen als geactiveerde klant. Goede vastlegging is dan ook van belang om aan te kunnen tonen dat de activering op de juiste en binnen de gestelde termijn gebeurd. In dat kader heeft Adfiz een uniforme rapportage van resultaten van activeringsinzet voor je gemaakt.

Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Fouten of problemen van aanbieders die bij hen niet bekend zijn, kunnen niet opgelost worden. Door performance-problemen van aanbieders gestructureerd in beeld te brengen kunnen we effectiever werken aan verbetering. Daarom start Adfiz deze maand met een pilot voor meldpunt klachten over de performance van banken en verzekeraars. Wil jij meewerken aan de pilot?

Per 1 juni zal Sam Stevens Adfiz verlaten. In goed overleg hebben we gezamenlijk geconstateerd dat de reisafstand voor Sam een te zware opgave was en dat hij zich beter thuis voelt in een meer public-affairs positie.

April was een prachtige, volle maand waarin ik veel leden en stakeholders heb gezien en gesproken. Zo waren er interessante gesprekken tijdens am:kantoorvandetoekomst en we hadden onze eerste clusterbijeenkomst van de regio's Den Haag, Rotterdam en Midden-Nederland. Ook waren we in gesprek met de AFM over de activiteitenkalender en waren we op bezoek bij het Ministerie van Wonen. Maar er gebeurde nog meer, ik neem je graag mee langs enkele hoogtepunten.

Zoals aangekondigd in het ledenbericht van 21 april j.l. komen we volgende week met een modelrapportage om de activerings-inspanning van de adviseur op uniforme wijze terug te koppelen aan verzekeraars. Zo kunnen discussies voorkomen worden over de volledigheid van de informatie uitwisseling. Bovendien is het efficiënt om alle verzekeraars dezelfde informatie over het eindresultaat te kunnen leveren.