Lees hier ons meest recente nieuws

Diverse leden hebben ons gewezen op het feit dat Nationale-Nederlanden de provisie op internetsparen en depositosparen per 1 januari 2014 heeft verlaagd van 0,20% naar 0,15%. Wij hebben dit onderzocht en daarbij is gebleken dat bij introductie van nieuwe spaarproducten de provisieafspraken zijn dat de provisie in twee stappen zal worden afgebouwd. Wij hebben NN vervolgens gevraagd of de provisieverlaging ook wordt toegepast op bestaande spaarrekeningen uit de oude Westland Utrecht-portefeuille.

Adfiz zal leden ondersteunen die een civielrechtelijke procedure willen starten. Nationale-Nederlanden heeft Adfiz geen overtuigende argumenten kunnen geven voor het stopzetten van provisie en het terugvorderen van provisie wanneer wijzigingen moeten worden doorgevoerd bij lopende producten (zie pag. 6 van brochure Provisieverbod en eerbiedigende werking bij NN). NN stelde in december dat in principe iedere mutatie bij deze producten leidt tot een nieuwe overeenkomst, en dus tot het vervallen van lopende provisieafspraken. Alleen gevallen waarin de wijzigingsmogelijkheid expliciet in de polisvoorwaarden is opgenomen, is er volgens NN geen sprake van een nieuwe overeenkomst. Alleen in die gevallen kunnen de provisieafsprakenworden gehandhaafd. NN baseert haar standpunt over het tot standkomen van een nieuwe overeenkomst grotendeels op de Europese Richtlijn sekseneutraliteit. Adfiz deelt de interpretatie van NN niet. Wij zullen leden juridisch bijstaan die een civielrechterlijke procedure willen starten tegen onterechte eenzijdige intrekking van provisieafspraken door NN.

Adfiz heeft bij Nationale Nederlanden bezwaar gemaakt tegen de ongewenste reclame voor haar directe distributiekanaal in de offertes voor het intermediair. (zie ons eerder ledenbericht). Nationale-Nederlanden heeft intussen aan Adfiz bevestigd dat zij de betwiste teksten verwijderd heeft.

Aanbieders worden door de AFM onder druk gezet om in het kader van herstelacties voor beleggingsverzekeringen massaal polishouders met een beleggingsverzekering aan te schrijven. Adfiz heeft verzekeraars en AFM erop gewezen dat dit zonder zorgvuldige aanpak tot onnodige onrust en mogelijke schade voor de klant kan leiden.

Vorige week heeft Adfiz een signaal gekregen over een offerte voor een bankspaarproduct van Nationale Nederlanden (NN) voor het intermediaire kanaal.