Lees hier ons meest recente nieuws

Nadat verzekeraars jarenlang de relatie met de onafhankelijk financieel adviseur hebben verwaarloosd, zien we de laatste tijd voorzichtig terugbewegen richting adviseur. Na de reclame campagnes van a.s.r. en Aegon wijzen we ook graag opnieuw op de video die Scildon al veel eerder voor adviseurs heeft gemaakt. De video is geactualiseerd en legt eenvoudig uit waarom de klant beter af is bij een onafhankelijk financieel adviseur. De video is merkloos, het staat je vrij deze video te gebruiken voor je eigen site en in je eigen netwerk.

Van verschillende leden hebben we berichten ontvangen dat Nationale Nederlanden gaat stoppen met diverse verzekeringsproducten voor de paardenbranche. Adfiz is zeer verbaasd door deze stap van NN. Tijdens gesprekken in dit voorjaar heeft NN nog expliciet te kennen gegeven niet te gaan snijden in agrarische productlijnen. Wij hebben onze zorgen dan ook onder de aandacht gebracht bij NN en hebben gevraagd om een passende oplossing. Bij voorkeur het blijven aanbieden van verzekeringen voor deze nichemarkt.

De afgelopen tijd ontvingen wij regelmatig klachten van adviseurs over de klantmachtiging van Florius. Om een dossier in te kunnen zien in FAN, moest de klant verplicht een account aanmaken en jou als adviseur toegang geven tot de klantgegevens. Hier hebben wij in verschillende gesprekken met Florius aandacht voor gevraagd. Florius heeft sindsdien de klantmachtiging versoepeld.

Wij zijn al langer in gesprek met Aegon over de vraag hoe zij de onafhankelijk adviseur in stelling kunnen brengen, zowel in de gezamenlijke klantbediening als in de eigen Aegon-communicatie richting klanten. Zo organiseerden we in mei een Ledenlab met Aegon over de kansen rondom het product ‘beheerd beleggen’. Mede naar aanleiding van de discussies investeert Aegon meer in het activeren van klanten richting ‘breed advies’ van een onafhankelijk adviseur. De lopende hypotheekreclame op de radio is hier een goed voorbeeld van.

Regelmatig krijgen we signalen dat aanbieders bepaalde klantgegevens niet meer (in kopie) delen met adviseurs. Aanbieders beroepen zich daarbij regelmatig op de privacyregels van de AVG. Een dergelijke blokkade op grond van de AVG is er niet en aanbieders dienen belangrijke klantinformatie met adviseurs te blijven delen. We delen in dit bericht een modelbrief die iedereen naar een aanbieder kan sturen zodra deze met de AVG schermt om geen persoonsgegevens meer te delen.