Webinar archief

Iedere adviseur zal het inmiddels wel herkennen; werken op afstand in welke vorm dan ook. Waar face-to face contact met de klant voorheen de norm was, zien we nu steeds vaker gesprekken online plaatsvinden. Een hele omschakeling; want hoe zorg je voor dezelfde kwaliteit in je online gesprekken als in je fysieke gesprekken? En hoe creëer je die vertrouwensband met je klant online? Samen met Lindenhaeghe organiseren wij een webinar vol praktische tips om je online dienstverlening gemakkelijk te verbeteren.

Er komt steeds meer aandacht voor de Risico-Inventarisatie en -Evaluatie (RI&E). Steeds meer klanten kijken hierbij ook naar hun financieel adviseur. Wanneer is een RI&E verplicht? Hoe maak ik dit onderwerp bespreekbaar met mijn klant? En is hier een rendabel bedieningsconcept van te maken? Adfiz organiseert op 16 november om 14.00 uur een webinar waarin je in een half uur wordt bijgepraat over deze vragen. Sprekers zijn onder andere directeur Heidi Boussen van het Ministerie van Sociale Zaken en Adfiz-lid Tim Hamoen van Releva. Meld je nu alvast aan, dan ontvang je binnenkort een uitnodiging met alle details.

Meld je nu aan voor het webinar over de kunst van het witwassen. Financieel professionals moeten hun klantenkring scherper screenen en dat kan confronterend zijn. Niet alleen vraagt het kennis en expertise, het staat gevoelsmatig ook haaks op de klantvriendelijkheid die je als professional wil nastreven. Toch is het nodig. Die fijne, trouwe klant kan opeens uit de bocht vliegen.