Lees hier ons meest recente nieuws

Het is voor uzelf en uw klant van belang dat helder wordt afgesproken voor welke diensten de klant reeds betaald heeft via provisie, en voor welke diensten hij voortaan apart gaat betalen. Nu duidelijke afspraken maken, voorkomt latere discussie over de kosten van uw aanvullende dienstverlening. Of dat nu in de vorm van een serviceabonnement is, of over een aparte factuur voor advies bij bijv. een renteverlenging. Wij hebben enkele belangrijke do’s en don’ts benoemd die u kunnen helpen goede afspraken met uw klant te maken over uw dienstverlening.

Adfiz zal in consultatie reageren op het voorstel van de AFM voor het DienstVerleningsDocument (DVD). Vanaf 1 juli van dit jaar zullen de teksten van het DVD uit standaard tekstelementen moeten bestaan. Het DVD is dan niet langer vormvrij. Daardoor moet het voor de klant makkelijker worden verschillende dienstverleners met elkaar te vergelijken en een bewuste keuze te maken.

Adfiz heeft de SWO's van BNP Paribas Cardif en van Intrasurance beoordeeld. De nieuw beoordeelde samenwerkingsovereenkomsten vindt u in dit overzicht. De commentaren zijn ook voorgelegd aan BNP Paribas Cardif en Intrasurance. Intrasurance heeft op grond hiervan al een aantal wijzigingen doorgevoerd.

Hanneke Hartman heeft bij Tros Radar uitgelegd dat financieel adviseurs aan hun klanten duidelijk moeten maken op welke dienstverlening klanten recht hebben op basis van de provisie die zij daarvoor betaald hebben en mogelijk nog betalen. Daarnaast moet de adviseur ook heel duidelijk uitleggen welke dienstverlening voor de klant nog meer van belang kan zijn. En dat de adviseur dat kan aanbieden in de vorm van een serviceabonnement. Van dubbel betalen mag geen sprake zijn. Adfiz biedt ondersteuning aan.

Vanavond zal Hanneke Hartman optreden in Tros Radar. Radar besteedt om aandacht aan service-abonnementen bij complexe financiële vraagstukken. Hartman zal toelichten hoe deze abonnementen in de praktijk werken en waar de consument op moet letten.