Kifid Kennis biedt waardevolle informatie over onderwerpen die regelmatig voorkomen in de klachtenpraktijk

Op Kifid Kennis publiceert het klachteninstituut artikelen over onderwerpen die regelmatig voorkomen in de klachtenpraktijk. Hiermee geeft Kifid inzicht in hoe ze omgaan met klachten over een bepaald onderwerp en wat de consument kan verwachten als deze daar een klacht over indient. De voorbeelden geschreven zijn op consumenten, maar kunnen waardevolle informatie bieden en je helpen bij de voorbereiding van je eigen klachtzaak. Binnen Kifid Kennis kun je zoeken op categorie, periode of onderwerp. Aan Kifid Kennis worden regelmatig nieuwe voorbeelden toegevoegd.

Wil je dieper in de materie duiken en meer informatie over de achtergronden, raadpleeg dan het uitsprakenregister van Kifid. Ook dit register kun je doorzoeken op verschillende criteria. Of je maakt gebruik van de AI-assistent die we ontwikkelden voor het doorzoeken van het uitsprakenregister van Kifid. Deze assistent doorzoekt de Kifid-uitsprakendatabase (2015–heden) op basis van trefwoorden en onderwerpen die je opgeeft. Per uitspraak levert de assistent een compact, uniform overzicht (nummer/jaar, product, kern van het geschil, oordeel, reikwijdte zorgplicht/nazorg en de praktische implicatie), gevolgd door een synthese met de rode draad, nuances en concrete aanbevelingen voor dossiervorming, communicatie en procesinrichting. Maar onthoud: de samenvattingen van deze AI-assistent kun je gebruiken als startpunt; lees bij complexe of principiële zaken altijd de volledige uitspraak.

Nieuwsgierig naar andere direct toepasbare AI-assistenten die wij en je collega Adfiz-leden ontwikkelden? Bezoek dan de pagina AI - Tools, tricks en tips van ons kennisdossier AI.