Insurtech centraal op vierde Adfiz Zakelijk Platform
Wat staat ons nu, morgen en later te wachten op het gebied van Insurtech; dat was de centrale vraag tijdens de plenaire sessie van het vierde Zakelijk Platform. Paul Carty, een van de frontmannen bij Bipar, de Europese belangenorganisatie voor financieel adviseurs, vertelde wat het EU standpunt is over dit onderwerp. En hoe Bipar ervoor zorgt dat de belangen van alle zusterorganisaties vertegenwoordigd worden. De tweede spreker tijdens de plenaire sessie was Sjaak Schouteren van Aon. Hij schetste welke kant het volgens hem opgaat met alle innovatieve ontwikkelingen op het gebied van Insurtech.
Paul Carty, chairman EU standing committee van Bipar
Voor zijn '15 minutes of fame' in Nederland, had Paul Carty zijn Ierse accent thuisgelaten, zo stelde hij de aanwezigen direct gerust. Hij legde vervolgens uit hoe de lobby-activiteiten van Bipar er toe leiden dat de stem van alle adviseurs die aangesloten zijn bij (een van de Europese zusterorganisaties van) Adfiz tot op alle niveau's te horen zijn. Niet alleen bij Europese instellingen, maar via de WFII (World Federation of Insurance Intermediaries) ook bij organisaties als de Wereldhandelsorganisatie en de Verenigde Naties. Bij al deze instanties wordt er door Bipar en WFII op gewezen dat de rol van de menselijke adviseur cruciaal is.
Dat deze lobby-activiteiten hun vruchten afwerpen, toonde Paul aan aan de hand van recente Europese regelgeving (IDD): “In artikel 2 van de IDD staat dat persoonlijk contact een vereiste moet zijn, wil er van advies gesproken kunnen worden”. Een betere garantie is er niet. Voorlopig, althans. Want Paul erkende ook dat een verandering is ingezet en dat het tij niet meer te keren is.
Een van de aanwezigen vroeg hoe Bipar de verschillende belangen uit verschillende landen met verschillende regelgeving en verschillende vormen van distributie goed kan vertegenwoordigen op het Europese toneel. “Door met elkaar te blijven praten, goed te luisteren en zo proberen te achterhalen wat iemand echt bedoelt. Uiteindelijk kom je er dan achter dat bij alle agenten en onafhankelijk adviseurs min of meer dezelfde grote issues spelen”.
Wil je meer weten over de Europese lobbyactiviteiten? Hou dan de brievenbus in de gaten: in het nieuwe Adfiz Magazine, dat begin oktober bij je op de mat ligt, vertellen we hier meer over.
Sjaak Schouteren, manager cyber risk solution bij Aon
Sjaak Schouteren nam als tweede spreker het stokje over van Paul. Waar big data toe kan leiden, liet Sjaak zien aan de hand van enkele bij iedereen bekende bedrijven:
- Uber: 's werelds grootste taxibedrijf; heeft geen taxi's in bezit.
- Airbnb: 's werelds grootste verhuurder van accomodaties; heeft geen vastgoed.
- Alibaba: 's werelds meest waardevolle retailer; heeft geen eigen winkelvoorraden.
En de lijst ging nog even door. De invloed van big data op onze maatschappij wordt steeds groter en die ontwikkeling is niet meer te stoppen. Daarop voortbordurend stelde Sjaak zichzelf en het publiek de vraag: “Wat is straks nog de toegevoegde waarde van de schadeadviseur als we alles al weten. Als bijvoorbeeld slimme sensors aan kunnen geven dat er actie ondernomen moet worden in een schakelkast omdat er een kortsluiting dreigt”. Het antwoord op de vraag kwam van een klant van Sjaak die via een videoboodschap zei dat de persoonlijke touch en het ontzorgen door de adviseur voor hem cruciaal zijn en voorlopig ook nog wel blijven. Feit blijft, volgens Sjaak, dat we ons wel moeten gaan bezinnen op de rol van de onafhankelijk financieel adviseur in de toekomst. En dat we moeten accepteren dat er iets staat te veranderen. Of je daar als adviseur in mee wilt gaan, moet iedereen voor zichzelf beslissen.
Een van de aanwezigen vroeg Sjaak hoe het gesteld is met de privacy als big data online staat. Hoe zorgen we ervoor dat kwaadwillenden daar niet mee vandoor gaan? Sjaak erkende dat dit een groot probleem is: “Bij de startups die ik begeleid, zie ik dat ze hun informatie uit allerlei bronnen halen en helemaal niet kijken naar privacyregels. Die zijn 'eager' en alleen maar bezig met iets nieuws te ontwikkelen en te groeien.” Het wordt dus steeds belangrijker voor ondernemers om ervan bewust te zijn dat een datalek kan voorkomen. En ervoor te zorgen dat er een procedure is over hoe te handelen in zo'n geval. Enerzijds om erger te voorkomen, anderzijds omdat nieuwe Europese privacyregels dat ook eisen van ondernemers.
Wil je meer weten over hoe je je kunt voorbereiden op cybercriminaliteit? Een overzicht van alles wat we daar de afgelopen tijd over hebben geschreven (inclusief stappenplannen en security checks) vind je hier. En volg ook de ontwikkeling van ons Privacy Portaal, zodat je goed voorbereid bent op de nieuwe privacyregels.
Volgende week ontvang je uitgebreide verslagen en de presentaties van de expertsessies op gebied van Pensioen, Zorg en inkomen en Risicomanagement.
