Archief

Voor het eerst in lange tijd is de tevredenheid van intermediairs over de dienstverlening van verzekeraars gestegen. Dat blijkt uit het jaarlijkse Prestatie Onderzoek van Adfiz dat GfK eind vorig jaar heeft uitgevoerd. Onderzoeker GfK licht in dit artikel de uitkomsten toe. Daarnaast kun je als lid hier de volledige uitkomsten downloaden.

Naast prijs en polisvoorwaarden zijn de prestaties van aanbieders van groot belang voor de klant. Deze prestaties zijn niet zomaar te vinden op internet. Als onafhankelijk adviseur kun je hierin het verschil maken. Door enkele uitkomsten van het Prestatie Onderzoek te delen kunnen we hier aandacht voor vragen. De Telegraaf heeft het onderzoek vrijdag opgepikt.

Adfiz spreekt doorlopend met stakeholders over de hoge regeldruk en toezichtskosten in onze markt. Door continu druk op het onderwerp te houden blijft het op de agenda staan. Zo blijft de Kamer, en met name de VVD, de ontwikkeling van toezichtskosten kritisch volgen. In december vroeg Aukje de Vries al om meer proportioneel toezicht in een debat over regeldruk bij hypotheekverstrekking. Nu vraagt De Vries de minister opnieuw naar de proportionaliteit van de kosten voor adviseurs en bemiddelaars. Aanleiding is de brief van de minister met het kostenkader 2016 van de AFM.

Hoe kun je je als adviseur onderscheiden in een wereld die steeds verder digitaliseert. Op die vraag gaf Rik Vera antwoord tijdens de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst. Door klantverwachtingen te overtreffen. Een simpel antwoord, dat focus vraagt in de uitvoering. De ondernemersscan geeft die focus. De ondernemersscan is onderdeel van een breder ondernemersprogramma dat wij binnenkort met korting kunnen aanbieden. Maar ook zonder dit programma biedt de scan op basis van benchmarks zicht op de strategische fitheid van je bedrijf.

Afgelopen donderdag 14 januari was de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst in Spant! in Bussum. Traditioneel de opening van het nieuwe verzekeringsjaar en het moment waarop de winnaars van het Adfiz Prestatie onderzoek bekend worden gemaakt. Met bijna 300 leden, verzekeraars en bekenden van Adfiz kunnen we spreken van een groot succes. Lees hier de samenvatting.