Archief
-
Zitting hoger beroep heffingen AFM 2008
Zoals bekend hebben FIDIN en de OvFD namens ruim 1600 intermediairs bezwaar gemaakt bij de AFM tegen de stijging van de heffingen voor het doorlopend toezicht 2008. Ondertussen is de zaak aanbeland bij het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) dat in hoogste en laatste instantie op onze bezwaren zal beslissen. Dinsdagochtend 30 november was de inhoudelijke behandeling van de zaak op de zitting van het CBb. -
Edwin Bruys van NMa naar Adfiz
Mr Edwin C.M. Bruys FFP RPA (48) is deze maand als senior beleidsmedewerker in dienst getreden van Adfiz. -
Parallelsessie NPS: De kortste weg naar meer ambassadeurs en minder klagers
De middag van het Adfiz Nieuwjaarscongres staat volledig in het teken van concrete kennis- en werksessies die praktische inspiratie bieden om actief in klantgerichtheid te investeren. Net Promotor Score is het onderwerp van één van de sessies. -
Parallelsessie Mysteryshopping: Inzicht in de werkelijke beleving bij uw klanten
De middag van het Adfiz Nieuwjaarscongres staat volledig in het teken van concrete kennis- en werksessies die praktische inspiratie bieden om actief in klantgerichtheid te investeren. Mysteryshopping is het onderwerp van één van de sessies. -
Parallelsessie Inspirerend leiderschap: Hoe krijg ik mijn mensen mee?
Advieskantoren in de financiële branche ondergaan vele veranderingen door onder andere wijzigende wetgeving, en een veranderende consumentenbehoefte en -attitude. Uw kantoor dient in te spelen op deze veranderingen. De workshop ‘inspirerend leiderschap’ geeft u handvatten.