Lees hier ons meest recente nieuws

Uit onderzoek is gebleken dat 75% van de websites onvoldoende beveiligd is. Dit treft ook het MKB. Onze koepel MKB Nederland heeft daarom de Veilig Online Ondernemen Check gelanceerd. Je kunt deze (gratis) check doen om te ontdekken hoe veilig jouw online zaken er voor staan. Uiteraard mag je deze tool ook aan je ondernemende klanten bieden als een stukje extra dienstverlening.

Als financieel adviseur heb je een eigen visie hoe jij zorgvuldig met je klanten om wilt gaan. Je bent echter niet de enige die iets vindt van wat zorgvuldig is. Klanten, AFM, Kifid en de rechtspraak stellen ook eisen aan de inhoud van je dienstverlening. De hoogte van de beloning is daarop van invloed en daar zit soms heel wat verschil in. In een speciaal seminar Zorgplicht krijg je inzicht in de regels en antwoord op de vraag: hoe blijf je zelf de regisseur van je eigen dienstverlening en beloning. Het seminar vindt plaats donderdag 12 januari, voorafgaand aan de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst.

Vorige week zijn elf beroeps- en brancheorganisaties uit de financiële dienstverlening bijeengekomen. Adfiz heeft ook deelgenomen aan dit overleg. Zoals je gisteren al in de pers hebt kunnen lezen, was de bijeenkomst bedoeld om te verkennen of er op dossiers mogelijk nauwer samengewerkt kan worden.

Sinds de openstelling van het Meldpunt Klachten voor alle leden zijn er in totaal over de honderd meldingen (111) vanuit de ledenkring ontvangen. Elke maand geven we een overzicht van het soort problemen waar adviseurs tegenaan lopen bij aanbieders. In de maand november zijn in totaal 32 klachten gemeld.

De laatste tijd ontvangen wij veel klachten over rechtstreekse benadering door hypotheekverstrekkers. Klanten worden bijvoorbeeld benaderd over rentemiddeling of het aflopen van de rentevaste periode. Het komt helaas steeds vaker voor dat adviseurs hiervan niet op de hoogte worden gesteld. In sommige gevallen doen aanbieders zelfs een expliciet adviesaanbod aan de klant. Wij gaan het gesprek aan met de betreffende aanbieders.