Lees hier ons meest recente nieuws

Adfiz vroeg Aegon begin oktober haar beleid ten aanzien van een generieke verhoging van de AOV-tarieven te heroverwegen. Aegon heeft in een reactie laten weten dat men vasthoudt aan de aangekondigde generieke premieverhoging voor nieuwe én bestaande klanten.

Adfiz heeft Aegon gevraagd haar beleid aan te passen ten aanzien van de premieverhoging voor AOV-verzekeringen van bestaande klanten. Aegon heeft aangekondigd de hogere tarieven voor nieuw AOV-verzekeringen ook toe te passen op verzekeringen van bestaande klanten. Dit leidt in sommige gevallen tot aanzienlijke premiestijgingen, tot wel 15 %. Adfiz heeft vragen gesteld over de redelijkheid en billijkheid van de aangekondigde premieverhoging.

Vorig jaar oktober maakte Nationale-Nederlanden haar plannen bekend om voortaan onder één naam alle distributiekanalen te bedienen. Wij hebben u toen gevraagd om gedrag of acties van NN die in tegenspraak zijn met – de geest van – haar eigen Samenwerkingsovereenkomst of Gedragsregels aan ons te melden. Adfiz heeft hier sindsdien meerdere malen over gesproken met de directie van Nationale-Nederlanden. Onderstaand treft u een samenvatting aan van de belangrijkste punten die wij het afgelopen jaar besproken hebben en de schriftelijke reactie van Nationale-Nederlanden.

Vorig jaar botste Adfiz hard met Reaal over rechtstreekse benadering van de klant. In haar jaarlijkse onderhoudsactie benaderde Reaal vorig jaar de klanten van tussenpersonen rechtstreeks en bood hen aan om het verzekerde bedrag van de AOV rechtstreeks via antwoordkaart of digitaal te wijzigen. Adfiz heeft Reaal direct verzocht haar werkwijze aan te passen. Reaal verklaarde hiertoe bereid te zijn. Dit jaar regelt Reaal haar onderhoudsactie volledig via de adviseur.

Twee nieuwe samenwerkingsovereenkomsten beoordeeld. Adfiz heeft de SWO’s beoordeeld van Argenta Life en Unigarant. In de reactie van Adfiz zijn zogenoemde attentiepunten en opmerkingen opgenomen. De commentaren zijn ook voorgelegd aan Unigarant en Argenta Life. Dit heeft voor de SWO van Unigarant geleid tot aanpassingen. Principieel blijft Adfiz fundamenteel bezwaar hebben tegen artikel 23 (productieverplichting). Adfiz heeft dit bezwaar opnieuw neergelegd bij Unigarant en wij wachten nog op haar reactie.