Lees hier ons meest recente nieuws

Ook in 2025 organiseert de Stichting Actief Klantbeheer weer het onderzoek naar de stand van zaken rondom actief klantbeheer. Uit de meting van vorig jaar bleek opvallend genoeg dat het volwassenheidsniveau van klantbeheer was gedaald. Volgens die meting was het inrichten van een verdienmodel waarmee actief klantbeheer interessant wordt de grootste uitdaging. Jouw input is essentieel om de ontwikkelingen in de branche goed in kaart te brengen. Doe mee en help de sector aan waardevolle inzichten!

Eerder dit jaar hebben we een flitsenquête gehouden over de stand van zaken rondom het tijdig Wtp-proof maken van pensioenregelingen. Om een goed beeld te krijgen van de huidige ontwikkelingen, de voortgang en mogelijke knelpunten in kaart te brengen waar pensioenadviseurs in het aanpassingstraject tegenaan lopen, starten we binnenkort met een vergelijkbare uitvraag.

Vorige week woensdag organiseerden we het Adfiz Najaarsevent. Een verslag van deze dag publiceerden we de ochtend daarna al. In dit bericht lees je korte verslagen, aangeleverd door de partijen die de expertsessies van het ochtendprogramma (particulier) verzorgden.

In de agenda van de AFM komen de belangrijkste trends en ontwikkelingen aan bod en geeft de toezichthouder aan waar de komende periode de prioriteiten liggen. Daarbij is veel aandacht voor de kansen en risico’s van digitalisering in de financiële sector. Het is positief dat de AFM openstaat voor input vanuit de sector; dat biedt de mogelijkheid om onderwerpen mee te geven.

Tijdens de pitstop van Kifid op het Najaarsevent kwam ook de wijze van aansluiting aan bod. Eveline Ruinaard, voorzitter van de Geschillencommissie en directeur van het klachteninstituut, gaf uitleg over het bindend of niet-bindend aansluiten bij Kifid. Hoe is jouw kantoor aangesloten?