Lees hier ons meest recente nieuws

Naast prijs en polisvoorwaarden zijn de prestaties van aanbieders van groot belang voor de klant. Deze prestaties zijn niet zomaar te vinden op internet. Als onafhankelijk adviseur kun je hierin het verschil maken. Door enkele uitkomsten van het Prestatie Onderzoek te delen kunnen we hier aandacht voor vragen. De Telegraaf heeft het onderzoek vrijdag opgepikt.

Allianz, Dela, Legal & General , Movir, Nationale-Nederlanden en NH1816 leveren in hun categorie de beste kwaliteit voor de klant. Dat blijkt uit het Adfiz Prestatie Onderzoek 2015. Tijdens de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst op donderdag 14 januari zijn de prijzen uitgereikt.

Voor het eerst in lange tijd is de tevredenheid van intermediairs over de dienstverlening van verzekeraars gestegen. Dat blijkt uit het jaarlijkse Prestatie Onderzoek van Adfiz dat GfK eind vorig jaar heeft uitgevoerd. Onderzoeker GfK licht in dit artikel de uitkomsten toe. Daarnaast kun je als lid hier de volledige uitkomsten downloaden.

Zoals eerder bericht hebben Adfiz, OvFD en het Verbond van Verzekeraars het Protocol afwikkeling faillissement intermediair gelanceerd. Hiermee willen we zorgen dat bij faillissement van een intermediair voorzetting van de dienstverlening in het belang van de klanten blijft gewaarborgd. Dat gebeurt door aanstelling van een interim adviseur door de curator. Je kunt je vanaf nu hiervoor aanmelden via de site van Adfiz.

Dat MijnAegon niet goed is ingericht zoals CFD vandaag in het nieuws brengt is al enige tijd bekend. Adfiz heeft direct bij de introductie van MijnAegon (in oktober vorig jaar) al initiatief genomen om met Aegon in gesprek te gaan over hoe zij noodzakelijke verbeteringen in MijnAegon vorm gaan geven. Aegon heeft erkend dat een snelle aanlijning van de adviseur op mutaties en schademeldingen zeer belangrijk is en garanties hierover toegezegd. Ook heeft Aegon toegezegd mogelijkheden tot verbetering te onderzoeken.