Lees hier ons meest recente nieuws

De afgelopen maand was een aanzienlijk deel van de klachten gerelateerd aan het oversluiten van een hypotheekproduct. Er werd flink gereageerd op onze oproep om te hoge of niet onderbouwde boeterentes te melden. Daarnaast blijkt uit de binnengekomen klachten dat een aantal aanbieders buiten de adviseur om rentemiddeling aanbieden. In dit ledenbericht vind je onze acties en tips van je collega's.

ONVZ heeft haar incassobeleid gewijzigd: om meerdere redenen willen zij overgaan tot maatschappij-incasso. Dit is intermediairs meegedeeld via hun nieuwsbrief. Hieraan voorafgaand heeft ONVZ deze keuze aan Adfiz voorgelegd. Wij hebben fundamenteel bezwaar gemaakt tegen deze beleidswijziging. Dit heeft ertoe geleid dat ONVZ intermediair-incasso zal respecteren voor intermediairs die dit recht willen behouden. Wel vraagt ONVZ aan intermediairs dit nadrukkelijk kenbaar te maken voor 11 november a.s.

Het Adfiz Prestatie Onderzoek is sinds juni vernieuwd. De nieuwe opzet biedt doorlopend inzicht in de ervaringen van adviseurs met de prestaties van aanbieders. De interesse vanuit aanbieders voor het onderzoek is meteen groot. Een groot aantal heeft inmiddels een abonnement om actief deel te kunnen nemen aan het onderzoek. De eerste vier verzekeraars Legal & General, TAF, Aegon en Allianz benaderen nu zelf actief adviseurs per e-mail om hun dienstverlening te beoordelen in het Adfiz Prestatie Onderzoek. Heb jij al aanbieders beoordeeld?

Het Adfiz Prestatie Onderzoek is sinds juni vernieuwd. De nieuwe opzet biedt doorlopend inzicht in de ervaringen van adviseurs met de prestaties van aanbieders. De interesse vanuit aanbieders voor het onderzoek is meteen groot. Een groot aantal heeft inmiddels een abonnement om actief deel te kunnen nemen aan het onderzoek en gaan ook zelf adviseurs benaderen deze in te vullen. Heb jij ook al aanbieders beoordeeld? Het kost je maar drie minuten per beoordeling en kan het hele jaar door. Met jouw input kunnen aanbieders hun dienstverlening verbeteren.

Sinds de aankondiging in juni van de nieuwe opzet van het Adfiz Prestatie Onderzoek is er direct veel interesse vanuit aanbieders voor het onderzoek getoond. De mogelijkheid om als aanbieder actief deel te nemen aan doorlopend onderzoek onder het intermediair blijkt van grote waarde. Een groot aantal aanbieders heeft inmiddels een abonnement om actief deel te kunnen nemen aan het onderzoek. AM: is mediapartner geworden van het onderzoek.