Lees hier ons meest recente nieuws

Vorig jaar is Adfiz gestart met het programma Kiezen voor Kwaliteit. Graag helpen wij dan ook Pim van der Heide, die voor de afronding van zijn studie Master Business Administration onderzoek doet naar de kwaliteitservaring van klanten over dienstverlening door adviseurs van zakelijke schadeverzekeringen. Pim is – samen met zijn vader Berrie van der Heide – één van de Clarus-onderzoekers en oprichter van www.poliskraker.nl. Help jij hem en onze beroepsgroep mee door de enquête onder de aandacht te brengen van je zakelijke klanten?

“We hebben vandaag geen grote besluiten op de agenda staan. Toch ben ik ervan overtuigd dat het een gedenkwaardige Algemene Ledenvergadering (ALV) gaat worden. Eentje waar we nog vaak naar zullen terugverwijzen. Vandaag starten we namelijk de brede dialoog over kwaliteit. Eerst in onze verenging en daarna met onze stakeholders.” Met deze woorden opende Wim Heeres de Algemene Ledenvergadering.

Op de Algemene Ledenvergadering van komende woensdag verbreden we de dialoog binnen onze vereniging over kwaliteit. Centraal staat onze visie op kwaliteit die door de stuurgroep is vastgelegd in het whitepaper “Kiezen voor Kwaliteit”. Dit whitepaper kun je vanaf nu downloaden.

Op de vraag of Adfiz ook als collectief voor kwaliteit moet staan is het antwoord steevast ‘ja’. Bij de vraag ‘hoe borgen we die kwaliteit?’ lopen de ideeën en meningen uiteen. Niettemin is de potentie om als vereniging te investeren in kwaliteit en de herkenbaarheid van kwaliteit groot. Daarom zijn wij in 2016 gestart met het programma Kiezen voor Kwaliteit. Dit heeft inmiddels geresulteerd in een Whitepaper die wij tijdens de Algemene Ledenvergadering (ALV) op 14 juni voorleggen. In het nieuwe Adfiz Magazine dat vrijdag verschijnt staat al een voorproefje.

Sinds vorig jaar moeten alle klantmedewerkers de eed/belofte afleggen. Nog niet gedaan? Doe dit dan voor 1 april 2016. Op het Wft-portaal vind je alle benodigde informatie.