Lees hier ons meest recente nieuws

Adfiz heeft vorig jaar een standaardmachtiging ontwikkeld die je kunt gebruiken om namens je klant (persoons)gegevens op te vragen of te wijzigen bij een bank of verzekeraar. Tegelijk willen we een machtigingscultuur tegengaan. Daarover zijn we in gesprek met de AFM, Autoriteit Persoonsgegevens en aanbieders. Wij hebben nu eerst de AFM gevraagd de noodzaak te onderschrijven om klantgegevens efficiënt te delen. De Wft geeft hier voldoende handvatten voor. Met het gewenste antwoord van de AFM staan we sterker bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Adfiz vindt het belangrijk dat de adviseurs inzicht hebben in de actuele gegevens van zijn klant. NN gaat de gegevens die klanten zelf in kunnen zien in hun mijn.nn-omgeving delen met adviseurs. Het gaat daarbij om producten in categorieën banksparen, hypotheken en beleggen. De adviseur krijgt via adviseur.nn.nl de actuele gegevens van het product van de klant te zien. De klant ziet in zijn mijn.nn dat de adviseur zijn aanspreekpunt is bij vragen over het product.

In december ontving Adfiz een aantal klachten over de premieverhoging die door de Vereende was aangekondigd voor de BAVAM-verzekering. Wij hebben hierover gesproken met de Vereende. In dat gesprek hebben we vast kunnen stellen dat de stijging van de premie overeen komt met de fors gestegen claims. Tegelijk moet een beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor alle adviseurs bereikbaar blijven. Daarom zullen wij aanpassingen van premies en voorwaarden kritisch blijven volgen.

In december plaatsten wij een oproep in een ledenbericht om praktijkvoorbeelden te melden van ongewenste rechtstreekse benadering. Wij ontvingen een flink aantal meldingen. Aangezien Florius veelvuldig wordt genoemd, gaan wij de komende weken als eerste met deze geldverstrekker in gesprek. Hierbij is onze insteek dat de relatie tussen de klant en zijn adviseur weer gerespecteerd gaat worden. Ook bij het vereenvoudigen van het adviestraject door digitalisering moet het uitgangspunt zijn dat de communicatie met de klant via het intermediair plaatsvindt.

Adfiz heeft vorig jaar een standaardmachtiging ontwikkeld die je kunt gebruiken om namens je klant (persoons)gegevens op te vragen of te wijzigen bij een aanbieder van financiële producten. Adfiz heeft met de AFM en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) gesproken over problemen doordat aanbieders klantgegevens niet willen delen en soms zelfs een door de klant afgegeven machtigingsverzoek niet accepteren. Uitgangspunt van zowel de AFM en de AP is dat juridisch correcte machtigingen in alle gevallen gerespecteerd dienen te worden.