Lees hier ons meest recente nieuws
-
Aantal adviseurs dat zich met actief klantbeheer bezighoudt licht gestegen
Eerder berichtten we je dat de resultaten van het brancheonderzoek naar actief klantbeheer onder hypotheekadviseurs op donderdag 13 april tijdens een online bijeenkomst worden gepresenteerd. Het rapport is echter gisteren al geopenbaard. -
Extra eisen in de beleidsregel geschiktheid voor adviseur/bemiddelaar onder het toepassingsbereik van DORA
De Beleidsregel geschiktheid 2012 is per 1 april 2023 gewijzigd. Daarin staat nu ook een bepaling die relevant is voor adviseurs en bemiddelaars die onder het toepassingsbereik van DORA vallen (250 fte of meer). -
Directe Schadeafhandeling uitgebreid per 1 april
Medio 2021 zijn schadeverzekeraars gestart met directe schadeafhandeling (DSA). Bij DSA kan een klant met een materiele autoschade aan een personenauto – onder voorwaarden – terecht bij de eigen WA-verzekering voor snelle afhandeling van de schade. Omdat de ervaringen positief zijn, zijn verzekeraars op zoek naar uitbreidingsmogelijkheden voor DSA. -
Resultaten onderzoek actief klantbeheer gepresenteerd tijdens online bijeenkomst
In januari en februari is een brancheonderzoek uitgevoerd naar actief klantbeheer onder hypotheekadviseurs. Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Stichting Actief Klantbeheer en was een vervolg op een onderzoek dat eind 2021, begin 2022 heeft plaatsgevonden. -
AFM informeert marktpartijen over werkwijze bij data-uitvragen in het kader van toezicht
De AFM heeft voor marktpartijen een toelichting gepubliceerd over de werkwijze bij data-uitvragen in het kader van haar toezicht. In de toelichting geeft de AFM een verantwoording van de wijze waarop ze dit doet: zorgvuldig, risicogestuurd en in toenemende mate digitaal. Daarbij legt de AFM uit hoe zij keuzes maakt en welke aanpak men hanteert bij het toezicht.
