Lees hier ons meest recente nieuws

a.s.r. komt met een praktische oplossing voor DGA’s geadministreerd bij De Amersfoortse om hun keuze ten aanzien van de pensioenverzekering die onderdeel uitmaakt van de pensioentoezegging in eigen beheer (onbepaald) eenvoudig kenbaar te kunnen maken. Adfiz heeft a.s.r. hierom gevraagd.

De afgelopen weken ontvingen wij veel meldingen dat a.s.r. klanten buiten de adviseur om benadert over rentemiddeling. Daarnaast zijn veel adviseurs überhaupt niet gewezen op de introductie van deze mogelijkheid. Adfiz vindt deze gang van zaken uiterst kwalijk. We hebben a.s.r. verzocht de werkwijze op de kortst mogelijke termijn aan te passen, door adviseurs tijdig te informeren en te betrekken op het moment dat een klant aangeeft tot rentemiddeling over te willen gaan.

In februari ontvingen wij via ons Meldpunt Klachten veel klachten over de migratie van de Direktbank-portefeuille naar Florius. Via de Adfiz Info gaven wij toen aan met Florius het gesprek aan te gaan. Dit gesprek heeft inmiddels plaatsgevonden. In dit ledenbericht stellen wij je op de hoogte over de gemaakte afspraken over de meest gehoorde kritiekpunten: machtiging door klant en gelijktijdig informeren van klant en adviseur.

Eind 2016 heeft Nationale Nederlanden meegedeeld dat DGA’s met een verzekeringsovereenkomst waarbij een onbepaald deel is verzekerd, deze overeenkomst alleen nog premievrij kan voortzetten. Op verzoek van Adfiz heeft de verzekeraar haar beleid op dit punt aangepast. Nationale Nederlanden heeft laten weten dat de DGA de verzekeringsovereenkomst onder voorwaarden premiebetalend kan voortzetten. Dit betekent dat de werkgever een verklaring moet geven dat de voortzetting van de pensioenverzekering past bij de gewijzigde pensioentoezegging en eveneens past binnen de fiscale kaders. De adviseur zorgt daarbij voor een aangepaste pensioenovereenkomst.

Ook in het eerste kwartaal van 2017 wisten jij en je collega’s de weg naar het Meldpunt Klachten te vinden. Gemiddeld ontvingen we zo’n twee tot drie klachten over aanbieders per week. Sinds 2016 kunnen leden problemen met aanbieders melden via het Meldpunt Klachten. Door het melden van problemen ontstaat er binnen Adfiz beter inzicht in omvang en urgentie van problemen bij aanbieders. We hebben over een fors aantal aanbieders diverse klachten ontvangen. In dit ledenbericht vind je wat opvallende statistieken.