Lees hier ons meest recente nieuws

Het is voor uzelf en uw klant van belang dat helder wordt afgesproken voor welke diensten de klant reeds betaald heeft via provisie, en voor welke diensten hij voortaan apart gaat betalen. Nu duidelijke afspraken maken, voorkomt latere discussie over de kosten van uw aanvullende dienstverlening. Of dat nu in de vorm van een serviceabonnement is, of over een aparte factuur voor advies bij bijv. een renteverlenging. Wij hebben enkele belangrijke do’s en don’ts benoemd die u kunnen helpen goede afspraken met uw klant te maken over uw dienstverlening.

Adfiz zal in consultatie reageren op het voorstel van de AFM voor het DienstVerleningsDocument (DVD). Vanaf 1 juli van dit jaar zullen de teksten van het DVD uit standaard tekstelementen moeten bestaan. Het DVD is dan niet langer vormvrij. Daardoor moet het voor de klant makkelijker worden verschillende dienstverleners met elkaar te vergelijken en een bewuste keuze te maken.

Hanneke Hartman heeft bij Tros Radar uitgelegd dat financieel adviseurs aan hun klanten duidelijk moeten maken op welke dienstverlening klanten recht hebben op basis van de provisie die zij daarvoor betaald hebben en mogelijk nog betalen. Daarnaast moet de adviseur ook heel duidelijk uitleggen welke dienstverlening voor de klant nog meer van belang kan zijn. En dat de adviseur dat kan aanbieden in de vorm van een serviceabonnement. Van dubbel betalen mag geen sprake zijn. Adfiz biedt ondersteuning aan.

Voor de toegankelijkheid van advies is het van belang dat u aan de consument gespreide betalingsvormen kunt aanbieden. Adfiz heeft er bij het ministerie van Financiën steeds op aangedrongen met een werkbare oplossing te komen. Mede hierdoor heeft de minister van Financiën nu wettelijk verankerd dat financiële adviseurs hun advies-/bemiddelingsfee gespreid mogen laten betalen zonder over een vergunning tot het aanbieden van consumptief krediet te beschikken.

Met dit voorstel over transparantie van aanbieders, wil de minister de consument in de gelegenheid stellen zich voor het afsluiten of oversluiten van een hypothecair krediet goed te oriënteren en een weloverwogen keuze te maken. Daarom worden aanvullende transparantie-eisen gesteld. Zo moeten aanbieders: rentetarieven op de website publiceren, waarschuwen over risico’s van variabele rente en ze moeten tijdig een aanbod doen voor renteverlenging.