Lees hier ons meest recente nieuws

De grootste behoefte aan betere digitale ondersteuning ligt nog steeds in het primaire proces. Verbetering van ondersteuning voor het verzamelen van klantgegevens, inventariseren van risico’s en analyse en advies hebben bij meeste kantoren prioriteit. Het vinden van de juiste tool en gebrekkige koppeling tussen systemen zijn de grootste uitdaging bij het verbeteren van digitale ondersteuning. Dat zijn de belangrijkste uitkomsten van de digitaliseringsenquête van Adfiz en CGA (contactgroep automatisering) die tijdens het VIP Innovatie Congres “Be the Change” zijn gepresenteerd.

De Belastingdienst biedt ondernemers de mogelijkheid om vragen die zij hebben over hun belastingzaken, zoals het aflossen van het bijzonder uitstel van betaling, te beantwoorden in een gesprek. Hiervoor kan telefonisch een afspraak worden ingepland voor een persoonlijk gesprek met een belastingdienstmedewerker.

Een van de maatregelen die de overheid trof om ondernemers te steunen tijdens de coronacrisis was de mogelijkheid om bijzonder uitstel van betaling van belastingen aan te vragen. Vanaf 1 oktober moeten ca 270.000 ondernemers de uitgestelde belastingen gaan terugbetalen. In de onlangs uitgebreide Toekomstcheck is nu de mogelijkheid ingebouwd om dit gegeven mee te nemen in de bepaling van de liquiditeitspositie van ondernemers.

Sinds het opschorten van de lockdowns en andere coronamaatregelen is (deels) thuiswerken bij veel bedrijven een vast onderdeel van het personeelsbeleid gebleven. Daarbij is het goed om te beseffen dat de zorgplicht van de werkgever – zoals beschreven in de arbowet – ten aanzien van de werkplek van medewerkers ook bij thuiswerken geldt. Waar moet je op letten?

Adfiz en de Contactgroep Automatisering (CGA) starten met de Grote Digitaliseringsenquête. Hiermee willen beide organisaties in kaart brengen waar voor adviseurs de grootste kansen en uitdagingen liggen om digitale ondersteuning te verbeteren in het adviesproces, in het klantbeheer en voor de compliance.