Lees hier ons meest recente nieuws

Heb je al meegedaan aan het jaarlijkse onderzoek naar actief klantbeheer? Het is nu actueler dan ooit! Het onderzoek is langer opengesteld zodat meer adviseurs de kans krijgen om ervaringen te delen en inzicht te krijgen in je aanpak van actief klantbeheer. Het onderzoek staat nog open tot en met 31 oktober.

Ook in 2025 organiseert de Stichting Actief Klantbeheer weer het onderzoek naar de stand van zaken rondom actief klantbeheer. Uit de meting van vorig jaar bleek opvallend genoeg dat het volwassenheidsniveau van klantbeheer was gedaald. Volgens die meting was het inrichten van een verdienmodel waarmee actief klantbeheer interessant wordt de grootste uitdaging. Jouw input is essentieel om de ontwikkelingen in de branche goed in kaart te brengen. Doe mee en help de sector aan waardevolle inzichten!

Tijdens het Adfiz Najaarsevent is Ilse Bosland (Juffrouw Polis) te horen als host van een serie podcasts. Samen met inspirerende gasten gaat zij in gesprek over actuele thema’s in de branche.

Actief klantbeheer bij met name hypotheken is een veelbesproken onderwerp. In het recente rapport van de AFM naar de kwaliteit van hypotheekadvies kwam nazorg nog als aandachtspunt naar boven. Jaarlijks doet de stichting Actief Klantbeheer een onderzoek onder adviseurs naar de stand van zaken rondom het onderwerp. Naar aanleiding van de resultaten van dit onderzoek heeft HDN het document ‘Actief klantbeheer wegwijzer’ gemaakt.

Op woensdag 18 september organiseren we bij InnStyle in Maarsen het Adfiz Najaarsevent. Eén van de ochtendsessies (particuliere markt) gaat over innovatieve AI oplossingen voor de adviespraktijk en wordt gegeven door Dennie van den Biggelaar van Onesurance.ai.