Archief

Bij het vergelijken van de DVD’s die u kunt genereren via de AFM DVD generator met de tekst van de nadere regelgeving (Nrgfo) hebben wij vastgesteld dat deze DVD’s, op een aantal punten niet voldoen aan de regelgeving. De geconstateerde afwijkingen betreffen de lay out, maar er is ook één inhoudelijke afwijking.

Afgelopen donderdag heeft Aegon uitleg gegeven over haar beleid ten aanzien van de prijsstelling van haar autoverzekering in verschillende distributiekanalen. Aegon heeft als uitgangspunt dat de prijs van het autoproduct bezien vanuit het risico dat gedekt wordt, voor alle distributiekanalen dezelfde nettoproductprijs moet zijn.

Wat is dubbel betalen? Dat is de vraag die beantwoord had moeten worden door de AFM. In plaats daarvan leidt een ANP-interview met Theodor Kockelkoren tot de algemene stellingen dat adviseurs verplicht zijn hun bestaande klanten, die al provisie betaald hebben, zonder extra kosten te blijven helpen bij vragen over bijvoorbeeld hun hypotheek of levensverzekering. De werkelijkheid is gelukkig ook aan de Vijzelgracht veel genuanceerder. Dat leert een snel telefoontje met de AFM.

Adfiz is met het Verbond in gesprek om te komen tot duidelijke richtlijnen voor de vergoeding van buitengerechtelijke kosten bij onverplicht schadeverhaal. Op dit moment leidt dit onderwerp te vaak tot discussie achteraf. Adfiz vindt het belangrijk dat er duidelijkheid komt voor zowel de klant als adviseur.

Ook aanbieders moeten advieskosten tijdens de beheerfase apart in rekening brengen. Dat heeft de AFM vorige week in een nieuwsbrief uitgelegd. Adfiz had de AFM gevraagd deze duidelijkheid te geven. Het is belangrijk dat de klant ook adviezen tijdens de onderhoudsfase een bewuste keuze maakt bij wie hij advies vraagt. Adfiz vindt het daarom noodzakelijk dat aanbieders de kosten van advies in de beheerfase niet in de prijs van het product verwerken.