Archief

Het is belangrijker dan ooit dat je de klant kent. Zodat je hem kunt verrassen met dienstverlening die precies bij hem past. Hoe doe je dat? Het zal steeds meer draaien om profiel gestuurde service en klantbenadering. Of het nu een single-, multi- of omnichannelstrategie is. Dat zijn geen doelen maar juist de middelen om je toevoegde waarde als financieel adviseur te laten zien!

"Veel geleerd en de dag collegiaal afgesloten. Met een goed gesprek in een inspirerende omgeving van de week van de ondernemer." Vorige week vond de eerste clusterbijeenkomst van de regio's Den Haag, Rotterdam en Midden-Nederland plaats tijdens de Week van de Ondernemer. Niels Vermolen en Peggy van der Smitte schreven een verslag van de dag.

Meerwaerde financieel advies uit Bunschoten-Spakenburg heeft een aanvraag voor het Adfiz-lidmaatschap ingediend. Het kantoor zal binnenkort definitief als lid worden ingeschreven als er geen bezwaren uit de ledenkring komen.

Adfiz en OvfD hebben afgelopen week contact gehad met het ministerie Wonen van minister Blok over het belang van advies bij aanpassing van de hypotheek. Aanleiding was de suggestie van de Consumentenbond dat consumenten op kosten worden gejaagd bij aanpassing van hun hypotheek. Volgens de Consumentenbond zouden hypotheekverstrekkers klanten bij eenvoudige aanpassingen van de hypotheek niet eerst voor advies naar een adviseur moeten sturen. Wouter Koolmees (D66) heeft na dit bericht de minister gevraagd in hoeverre het terecht is dat klanten voor bepaalde diensten apart moeten betalen. De discussie raakt hiermee het gelijk speelveld.

Afgelopen dinsdag organiseerde AM het nieuwe event am:kantoorvandetoekomst. Het was goed om te zien dat veel adviseurs aanwezig waren om inspiratie op te doen en natuurlijk ook om elkaar te ontmoeten. Als branchevereniging kon Adfiz natuurlijk niet ontbreken en verzorgde de sessie Ken je klant deze dag!