Nieuw in ons kennisportaal: Handboek AI in de praktijk – van hype naar dagelijkse hulp
AI is de fase van ‘toekomstmuziek’ voorbij en vindt snel op verschillende manieren zijn weg naar de werkvloer. Maar hoe zet je tools als ChatGPT of Microsoft Copilot veilig en effectief in? Waar moet je beginnen en hoe moet je AI beheersbaar houden? Om hierbij te helpen hebben we een handboek ‘AI in de praktijk’ samengesteld. In deze concrete handleiding maken we de vertaalslag van algemene tech-trends naar kaders en mogelijke toepassingen van AI in de praktijk.
Waar publicaties over AI regelmatig blijven hangen in abstracte vergezichten, is de insteek van dit handboek om te fungeren als een praktische gids. Het handboek kent daarmee overlap met ons AI-kennisportaal, maar waar de ene persoon het prima vindt om een online portaal te lezen, vindt een ander het plezieriger om een (geprint) handboek door te bladeren.
In het handboek ‘AI in de praktijk’ gaan we ondermeer in op:
- Het AI-landschap: we bespreken de verschillen tussen bekende tools zoals ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini en het onderzoeksgerichte Perplexity. Welke tool is geschikt voor welke klus?
- De kunst van het vragen (Prompting): ‘trash in, trash out’ geldt zeker ook voor AI. Een slecht antwoord van AI ligt vaak aan de vraagstelling. We introduceren een methode om direct bruikbare resultaten te krijgen.
- Concrete use-cases: denk aan het vergelijken van polisvoorwaarden, het herschrijven van brieven naar B1-niveau, of het samenvatten lijvige documenten.
- Automatisering: we gaan in op mogelijkheden om met agents en koppelingen (via tools als Zapier of Make) repeterende taken te automatiseren.
Wettelijk kader en risico’s van AI
Als adviseurs werken we in een omgeving vol persoonsgegevens, vertrouwelijkheid en zorgplicht. Het handboek besteedt daarom aandacht aan de juridische kaders, waaronder de Europese AI Act en de visie van de AFM op AI.
Daarnaast gaan wij in op het principe van de human in the loop. AI kan hallucinaties (feitelijke onwaarheden) produceren. En hoe beter de AI-modellen worden, hoe lastiger het wordt om deze hallucinaties te herkennen. Onze visie is helder: gebruik AI als een razendsnelle, onvermoeibare stagiair die het voorwerk doet, maar vaar nooit blind op de output. Jij als adviseur blijft eindverantwoordelijk voor het advies en de klantcommunicatie. Dus wij adviseren dat de output van AI altijd door een deskundige persoon van vlees en bloed wordt gecontroleerd.
Het handboek ‘AI in de praktijk’ vind je in de toolkit (rechts) op een van de secties van ons Kennisportaal AI.