Archief

Maandag 2 oktober introduceert onze samenwerkingspartner Digital Trust Center (DTC) een cybersubsidie voor kleine bedrijven: ‘Mijn Cyberweerbare Zaak’. Want ondanks praktische voorlichting over cyberveiligheid blijkt uit onderzoeken van DTC en CBS dat kleine bedrijven nog niet genoeg cybersecuritymaatregelen nemen. Met de subsidie wil DTC achterhalen of het wegnemen van een financieel knelpunt kleinere ondernemers wél aanzet tot het nemen van cybersecuritymaatregelen. Het DTC stelt hiervoor €300.000 beschikbaar.

Soms is het verstandig even een pas op de plaats te maken om zo het hele plaatje weer in ogenschouw te kunnen nemen. Want in onze drang om een vraagstuk op te lossen, een proces te verbeteren of efficiënter te werken, kunnen we de neiging hebben om ons in de details te verliezen. Of zijn we teveel gefocust op wat goed en efficiënt is voor de eigen organisatie in plaats van bezig te zijn met verbeteringen die goed en nodig zijn voor het collectief, dus voor de hele sector. Door op zo'n moment even te wachten of stoppen met waar je mee bezig bent en te kijken hoe je verder kunt, bereik je – op de lange duur – vaak meer en beter resultaat.

Met het Adfiz Prestatie Onderzoek beoordelen en belonen we verbeterinitiatieven- en projecten die de kwaliteit van dienstverlening binnen de branche helpen verbeteren. De beste projecten en initiatieven krijgen het podium als te volgen voorbeeld. De eerste editie in januari was een succes, de inschrijvingstermijn voor de editie 2024 sluit binnenkort. Ken jij voorbeelden bij verzekeraars die hier mogelijk aan voldoen? Dan kun je die tip aan ons doorsturen.

Iedere maand zijn er bijzondere, belangrijke of feestelijke gebeurtenissen binnen Adfiz. Bijvoorbeeld een lustrumjaar lidmaatschap of bedrijf, fusies en overnames en toetreding van nieuwe leden. Deze maand feliciteren we onderstaande kantoren met hun lustrumjaar lidmaatschap of jubileum oprichting.

In 2022 is Kifid gestart met een jaarlijks onafhankelijk onderzoek naar de klanttevredenheid bij financiële dienstverleners. Doel van het onderzoek is om inzicht te krijgen in mogelijke verbeterpunten op voor de financiële dienstverlener belangrijke aspecten in de klachtbehandeling. Het onderzoek naar de klanttevredenheid van financieel dienstverleners in 2023 vindt deze maand plaats.