Archief

Kifid bestaat 10 jaar. In dat kader organiseren zij op donderdag 1 juni 2017 een lustrumcongres in Den Haag. Ze nodigen Adfiz-leden van harte uit om hierbij aanwezig te zijn. Onderwerp van de dag is: Een klacht is een kans, het begin van een oplossing. Een middag waarin kennis ervaring gedeeld worden over vragen zoals: Hoe wordt een klagende consument een enthousiaste, tevreden klant? Hoe kun je klachten effectief oplossen, of - nog beter - voorkomen?

Per 25 mei 2018 wordt een verordening van kracht die de privacywetgeving in de EU gelijk trekt. Dit stelt nieuwe eisen aan het mogen delen en verwerken van klantgegevens. Door informatie op maat en praktische instrumenten te bieden, willen we voor leden de benodigde inspanning beheersbaar maken om aan de nieuwe eisen te voldoen. Om dit mogelijk te maken zijn we hierover in gesprek met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Vorige week publiceerde het Verbond van Verzekeraars haar position paper over vakbekwaamheid. Op het punt van de 3-jaarlijkse verplichte PE-examinering maken de verzekeraars een belangrijke beweging in de goede richting. Ze willen nu ook af van een dubbele toetsing via PE-examens. Dit sluit aan bij de lobby die wij al lange tijd voeren bij het ministerie van Financiën en het CDFD. Ook deze maand voeren we hierover weer overleg bij het ministerie.

Adfiz Jong Management is hét onderdeel van de vereniging voor jonge managers en toekomstige managers tot en met 39 jaar. Op donderdag 22 juni is het volgende event. Ben jij er ook bij? Of heb je een collega voor wie dit interessant is? Op het programma staat een rondleiding over het binnenhof en in de Tweede Kamer. Uiteraard is er voldoende ruimte om te netwerken met gelijkgestemden!

In maart hebben we je bericht over de leidraad berekening boeterente van de AFM. Helaas houden veel aanbieders zich niet aan de regels uit de leidraad. Veel geoffreerde boeterentes zijn nog steeds te hoog of simpelweg niet voorzien van een berekening. De afgelopen weken ontvingen wij hierover diverse signalen van leden. Doordat aanbieders de leidraad onjuist toepassen of negeren, is het onderwerp (wederom) opgepakt door het programma Tros Radar. Adfiz betreurt dit ten zeerste, omdat dergelijke berichtgeving slecht is voor het imago van de volledige financiële sector.