Archief

Als adviseur hoeft je je diensten niet gratis te verrichten. Ook wettelijke nazorg niet. Voorwaarde is wel dat je hierover vooraf duidelijke en expliciete afspraken maakt met je klanten. Dat was meteen het belangrijkste antwoord op de centrale vraag uit het zorgplicht seminar voorafgaand de Nieuwjaarsbijeenkomst: hoe blijf je zelf de regisseur van je eigen dienstverlening en beloning?

Naar aanleiding van de lobby van Adfiz en OvFD hebben Kamerleden eind december kritische vragen gesteld over het gewijzigde toetsmoment op de leennormen. Inmiddels heeft minister Blok (Wonen) gereageerd. In zijn antwoord geeft Blok aan dat de gewijzigde leennormen ruimschoots op tijd bekend waren. Daarnaast hebben de AFM en de banken aangegeven dat de overgangstermijn tot 1 februari 2017 voldoende speelruimte biedt om de probleemgevallen op te lossen. Adfiz is erg ontevreden met de uitleg van de Minister.

In december ontving Adfiz een aantal klachten over de premieverhoging die door de Vereende was aangekondigd voor de BAVAM-verzekering. Wij hebben hierover gesproken met de Vereende. In dat gesprek hebben we vast kunnen stellen dat de stijging van de premie overeen komt met de fors gestegen claims. Tegelijk moet een beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor alle adviseurs bereikbaar blijven. Daarom zullen wij aanpassingen van premies en voorwaarden kritisch blijven volgen.

Adfiz heeft vorig jaar een standaardmachtiging ontwikkeld die je kunt gebruiken om namens je klant (persoons)gegevens op te vragen of te wijzigen bij een bank of verzekeraar. Tegelijk willen we een machtigingscultuur tegengaan. Daarover zijn we in gesprek met de AFM, Autoriteit Persoonsgegevens en aanbieders. Wij hebben nu eerst de AFM gevraagd de noodzaak te onderschrijven om klantgegevens efficiënt te delen. De Wft geeft hier voldoende handvatten voor. Met het gewenste antwoord van de AFM staan we sterker bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Adfiz vindt het belangrijk dat de adviseurs inzicht hebben in de actuele gegevens van zijn klant. NN gaat de gegevens die klanten zelf in kunnen zien in hun mijn.nn-omgeving delen met adviseurs. Het gaat daarbij om producten in categorieën banksparen, hypotheken en beleggen. De adviseur krijgt via adviseur.nn.nl de actuele gegevens van het product van de klant te zien. De klant ziet in zijn mijn.nn dat de adviseur zijn aanspreekpunt is bij vragen over het product.