Verslag expert-sessie ICT: Ook klantbenadering is maatwerk

De wereld van verzekeringsadvies staat bol van de veranderingen. De consument is steeds beter in staat om zelf te shoppen en informatie te vinden. Op zich een positieve ontwikkeling voor financieel dienstverleners, want hoe meer iemand weet, hoe meer interesse hij heeft in het advies van een expert. Maar dan moet de consument die expert wél weten te vinden. ANVA’s strategisch directeur Justin Schlee ging in zijn presentatie tijdens Afdiz’ Particulier Platform dieper in op de channel-strategieën en het belang van doelgroepsegmentatie en klantbenadering op maat.

In dit verdiepingsdocument vind je het verhaal van Justin Schlee. Inclusief een aantal aandachtspunten die je kunnen helpen bij het bereiken van je klant en handige links die in de presentatie ter sprake kwamen.

Particulier Platform?

Het Particulier Platform is hét jaarlijkse platform voor leden die actief zijn in de particuliere markt. Elkaar ontmoeten en kennis delen zijn belangrijkste doelen. De thema’s tijdens deze jaarlijkse bijeenkomst sluiten direct aan op de uitdagingen voor de leden in de particulier markt. Deze expert-sessie was een onderdeel tijdens het Particulier Platform van Adfiz. Hier lees je het verslag van de dag