Spiegeltje, spiegeltje aan de wand hoe kom ik met mijn bedrijf over op de klant.. - Uitnodiging regiobijeenkomst in Zeeland

Wij hadden jullie hopelijk al nieuwsgierig gemaakt met een “Save the date”. Wij laten jullie nu niet langer meer in spanning en presenteren hierbij het middagevent op 11 oktober 2016! Deze middag organiseert Regio West Brabant/Zeeland samen met Adfiz onder de naam:

Spiegeltje, spiegeltje aan de wand hoe kom ik met mijn bedrijf over op de klant…

Naast een plenaire sessie bieden wij ook nog een tweetal parallelsessies aan. Wij hebben een drietal interessante sprekers uitgenodigd. Aan jou de keuze aan welke twee sessies je wenst deel te nemen.

Meld je direct aan voor deze regiobijeenkomst >

De drie sprekers:

• Björn Bierhaalder (MCH Consultancy), met het onderwerp Hoe fit is uw bedrijf

Ondersteunt de verzekeringssector met de transitie naar meer klantgerichtheid. Inspireert mensen om zich betrokken te voelen bij organisatieverandering. Björn maakt bespreekbaar wat onbespreekbaar is, stelt conventies ter discussie en brengt de energie bij elkaar om duurzaam te veranderen. 

• Dick Mik (dickmik.nl) met het onderwerp Waarom kiezen klanten voor je bedrijf

Gespecialiseerd in het verbeteren van relaties met bestaande klanten. Met diverse bedrijven verbeteren wij de klantbeleving, de klantloyaliteit en de klantgerichtheid bij organisaties. Verbinden, verbeteren en vernieuwen zijn voor ons altijd de basis voor meer succes.

• Non-Verbale communicatie

Je bent deskundig. En dan toch zijn er die momenten dat je denkt: Waarom lukte het niet in dat ene gesprek? Of ben je verbaasd dat je steeds dezelfde reactie krijgt. Ondanks de andere insteek die je had gekozen.

Programma:

13.30 – 14.00 uur       inloop
14.00 – 14.30 uur       plenaire sessie (Edith Tange en Enno Wiertsema)
14.30 – 15.30 uur       eerste parallelsessie
15.30 – 16.00 uur       pauze
16.00 – 17.00 uur       tweede parallelsessie
17.00 – 18.00 uur       afsluiting met een borrel

Locatie:

Hotel van der Valk
Paukenweg 3
4337 WH Middelburg

Kosten:

Er zijn geen kosten verbonden aan deze middag.

Aanmelden kan kosteloos via het extranet >