Doe mee aan het Adfiz Prestatie Onderzoek

Voor meer inzicht in prestatieverschillen tussen aanbieders

Zaken doen met verzekeraars en banken die hun zaken niet op orde hebben, kost u en uw klanten tijd en dus geld. Uitstekende prestaties van verzekeraars zijn daarom van groot belang. Volgende week start het elfde Prestatie Onderzoek naar de kwaliteit van verzekeraars, uitgevoerd door GfK Panel Services. Met het Prestatie Onderzoek geven we een voortdurende impuls aan kwaliteitsverbetering bij (intermediaire) aanbieders. Als u deelneemt aan het Prestatie Onderzoek 2012 ontvangt u een persoonlijke inkoopbenchmark. Met die benchmark ziet u gemakkelijk welke aanbieders het beste presteren op voor u belangrijke criteria, zoals een foutloos administratief proces, betrouwbaarheid, snelheid, productkwaliteit, prijs, flexibiliteit en klantbelang.

Wat heb ik daar aan?

1)    Wanneer u een product inkoopt voor uw klant koopt u ook de aanbieder voor hem in. Met de inkoopbenchmark van het Prestatie Onderzoek krijgt u goed zicht op kwaliteitsverschillen tussen aanbieders. U kunt dit voor uw klant meewegen in uw advies en daarmee een waardevoller advies uitbrengen en beter inkopen.

2)    U hebt er commercieel belang bij vooral zaken te doen met aanbieders die goed presteren. U kunt dan efficiënter werken en dus uw klanten ook voor uw eigen dienstverlening een beter aanbod doen. De inkoopbenchmark kan u helpen bij uw aanbiederselectie.

Naast deze individuele voordelen stimuleert het Prestatie Onderzoek alle aanbieders ook om voortdurend te blijven investeren in kwaliteitsverbetering.

Het Prestatie Onderzoek is niet mogelijk zonder uw medewerking! Voor die medewerking krijgt u dus ook iets terug: inzicht in de kwaliteit van aanbieders, van belang voor uw inkoopbeleid.

Hoe doet u mee?

Op maandag 6 augustus a.s. verstuurt GfK Panel Services uitnodigingen per e-mail. Via de link in de mail kunt u de digitale vragenlijst makkelijk en snel invullen.

De inkoopbenchmark die u na het onderzoek ontvangt, kunnen we alleen voor u opstellen voor de rubrieken die u heeft beoordeeld. Om de tijd die nodig is voor deelname aan het onderzoek voor u te beperken, krijgt u twee van de vijf productrubrieken voorgelegd (schade, leven individueel, leven collectief, zorg ziektekosten, zorg inkomen).  U kunt er zelf in het onderzoek voor kiezen om meer rubrieken te beoordelen, zodat u ook de inkoopbenchmark voor meer producten ontvangt.

Graag roepen wij u op om gebruik te maken van de mogelijkheid om via het Prestatie Onderzoek uw oordeel uit te spreken. Bij voorbaat bedankt voor uw medewerking en tijd aan het Prestatie Onderzoek 2012.