Wanneer moet ik de informatie verstrekken als ik via ‘verkoop op afstand’ mijn dienstverlening aan de klant aanbied?

In de oriëntatiefase moet u de klant zo informeren over financiële diensten dat hij op basis van die informatie een weloverwogen keuze kan maken voor het afnemen van uw dienst. De wet eist dat de informatie wordt verstrekt vóórdat een overeenkomst met de klant tot stand komt.

In de oriëntatiefase moet u de klant zo informeren over financiële diensten dat hij op basis van die informatie een weloverwogen keuze kan maken voor het afnemen van uw dienst. De wet eist dat de informatie wordt verstrekt vóórdat een overeenkomst met de klant tot stand komt.

Bij 'verkoop op afstand' moet u zo spoedig mogelijk ná het aangaan van de overeenkomst de informatie op papier of via een andere duurzame informatiedrager aan de klant ter beschikking stellen.