Vanuit de ledenkring ontvangen we diverse samenwerkingsovereenkomsten (SWO’s) om te beoordelen. Ook komt het met regelmaat voor dat verzekeraars zelf contact met ons zoeken over een voorstel voor een nieuwe SWO. Alle samenwerkingsovereenkomsten beoordelen we op basis van het Refertemodel.

In de afgelopen weken hebben we met de verzekeraar Samenwerking Glasverzekering intensief overleg gevoerd over een nieuwe SWO. Het resultaat is een SWO die volledig overeenkomt met het Refertemodel en het addendum IDD en op alle beoordeelde punten groen scoort.

OOM deelt aan bemiddelaars mee dat ze naar aanleiding van wijzigingen in wet- en regelgeving de samenwerkingsovereenkomst (SWO) uit 2010 heeft aangepast. Vanuit de ledenkring ontvangen we meerdere verzoeken om de nieuwe SWO van OOM te beoordelen.

Nationale Nederlanden voert in de huidige SWO een vereenvoudiging door van de klantidentificatie- en verificatie. De verzekeraar heeft de wijziging vooraf met ons besproken.

Vanuit de ledenkring ontvangen we diverse samenwerkingsovereenkomsten (SWO’s) om te beoordelen. Ook komt het met regelmaat voor dat verzekeraars zelf contact met ons zoeken over een voorstel voor een nieuwe SWO. Alle samenwerkingsovereenkomsten beoordelen we op basis van het Refertemodel.

Er zijn ons in de afgelopen periode weer diverse samenwerkingsovereenkomsten (SWO’s) ter beoordeling aangeboden door de leden en verzekeraars zelf. Deze bespreken en beoordelen we zoals gebruikelijk aan de hand van het Refertemodel. Je vindt de SWO’s en ons commentaar in het SWO-portaal. Sinds enige tijd maken we ook via het SWO-stoplichtoverzicht duidelijk hoe een SWO scoort ten opzichte van het refertemodel.

Uit de ledenkring hebben we de samenwerkingsovereenkomst van ANAC ter beoordeling voorgelegd gekregen. We hebben deze overeenkomst beoordeeld. De samenwerkingsovereenkomst van ANAC is nagenoeg geheel gelijk aan die van a.s.r.. Ons commentaar is dan ook vergelijkbaar.

Je wilt het beste voor je klant. En de bank of verzekeraar moet dat mede mogelijk maken. Een goede SWO neemt de kwaliteit van dienstverlening aan de klant als uitgangspunt. Al tientallen jaren beoordeelt Adfiz voor haar leden alle SWO’s hierop. Intussen staan er bijna 70 beoordeelde SWO’s online voor leden.

Uit de ledenkring hebben we de samenwerkingsovereenkomst van Midglas glasverzekeraar ter beoordeling voorgelegd gekregen. We hebben deze SWO beoordeeld en samen met ons commentaar met Midglas gedeeld. Over dit commentaar hebben we constructief en positief met Midglas afstemming gehad.

De Goudse heeft een nieuwe samenwerkingsovereenkomst aangeboden aan adviseurs/bemiddelaars. Over deze overeenkomst heeft de verzekeraar in een vroeg stadium contact gezocht met Adfiz. Na plezierig en constructief overleg heeft De Goudse diverse aanpassingen doorgevoerd waardoor de overeenkomst nog beter aansluit bij het refertemodel. Ook sluit de overeenkomst volledig aan op het addendum ten aanzien van het vastleggen van afspraken voor producttoezicht en governance zoals die begin dit jaar zijn overeengekomen tussen Adfiz, de OvFD en het Verbond van Verzekeraars.