De uitkomst van de digitaliseringsenquête van Adfiz en CGA was er duidelijk over: voor adviseurs staat verbetering van het primaire proces voorop. Logisch ook, want daar hebben ze elke dag mee te maken.
SIVI en de Contactgroep Automatisering (CGA) hebben onlangs gezamenlijk de kennisbank Data Exchange geïntroduceerd. De kennisbank is opgezet als dé centrale plek voor alles wat je wil weten over Data Exchange binnen de financiële dienstverlening.
Een van de conclusies uit de digitaliseringsenquête van Adfiz en CGA (contactgroep automatisering) van zomer 2022 was dat er in de markt veel behoefte is om makkelijker de juiste tools te kunnen vinden voor specifieke digitaliseringsvragen.
Een juiste digitale aanlevering van documenten en berichten is van belang om vanuit het eigen systeem efficiënt en foutloos te kunnen werken. Een foute code of een verkeerde aanlevering, leidt namelijk tot extra werk en foutieve verwerking voor de adviseur. Als jij in de aanlevering van documenten en berichten fouten signaleert of uitval die bij het volgen van het gewenste scenario voorkomen had k ...
45 initiatieven werden aangemeld voor het vernieuwde Adfiz Prestatie Onderzoek. De afgelopen weken zijn de jury’s bijeengekomen om de genomineerden vast te stellen. Voor het thema ketenefficiency heeft de jury onder leiding van voorzitter Wim Henk Steenpoorte genomineerd Payroll Doenpensioen (a.s.r.),. geautomatiseerde garantiestelling (BNP Paribas Cardif) en maatwerk AOV (TAF)
Om meer inzicht te krijgen in gemaakte fouten bij berichtenverkeer, heeft SIVI het bestaande Meldformulier voor fouten bij digitaal aangeleverde documenten uitgebreid.
De Richtlijn Berichtenverkeer Prolongaties Incasserende Adviseurs die SIVI samen met Adfiz heeft opgesteld is vandaag gepubliceerd door SIVI en onder de aandacht gebracht van alle betrokkenen in de provinciale keten: verzekeraars, serviceproviders en adviseurs. Met de richtlijn wordt een impuls gegeven aan kwaliteitsverbetering bij de verzending van berichten rond prolongatie.
Eind 2021 trad Max Mouwen aan als nieuwe CEO van ANVASamen met Justin Schlee als Chief Product Owner (CPO) vormt hij het directieteam van ANVA. Hij sprak veel collega’s, stakeholders en vooral klanten om zich de intermediaire wereld eigen te maken. Een half jaar verder weet hij goed waar hij met ANVA naar toe wil en deelt zijn ervaringen en visie graag met de buitenwacht.
De grootste behoefte aan betere digitale ondersteuning ligt nog steeds in het primaire proces. Verbetering van ondersteuning voor het verzamelen van klantgegevens, inventariseren van risico’s en analyse en advies hebben bij meeste kantoren prioriteit. Het vinden van de juiste tool en gebrekkige koppeling tussen systemen zijn de grootste uitdaging bij het verbeteren van digitale ondersteuning. Dat ...
Met het vernieuwde Adfiz Prestatie Onderzoek beoordelen en belonen we verbeterinitiatieven- en projecten die de kwaliteit van de sector helpen verbeteren. De beste projecten en initiatieven krijgen het podium als te volgen voorbeeld. Ken jij voorbeelden bij verzekeraars die hier mogelijk aan voldoen? Dan kun je die tip aan ons doorsturen. Wat voor soort projecten kun je aan denken bij de prijs bi ...