Aanstaande vrijdag sluit de inschrijvingstermijn van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2025. Verbeterinitiatieven of -projecten die de kwaliteit van dienstverlening binnen de branche helpen verbeteren kunnen t/m 18 oktober worden aangemeld. Net als in voorgaande jaren richten we ons op vier categorieën: verzekerbaarheid, ketenefficiency, klantbelang en duurzame ontwikkeling. Weet jij mooie voorbeelden ...
SIVI heeft onlangs het aangepaste dashboard kwaliteit berichtenverkeer gepubliceerd.
We hebben ons Meldpunt Adfiz uitgebreid (en vernieuwd) met een loket voor de verzekerbaarheid van duurzame innovaties. Dat is nodig omdat duurzame ontwikkeling een beweging is waarbij veel innovatie komt kijken. Soms kan dat tot problemen leiden omdat nieuwe risico’s zonder betrouwbare schadestatistieken vaak lastig te verzekeren zijn. Ook bewezen keurmerken en veiligheidseisen ontbreken vaak nog.
Jaarlijks gaan honderden miljoenen digitale berichten en documenten van verzekeraars en serviceproviders naar adviseurs. Zolang die berichten geautomatiseerd kunnen worden verwerkt in de administratiesoftware is er niets aan de hand, maar als er fouten in de berichten zitten dan zorgt dat bij adviseurs voor tijdrovende handmatige handelingen. Die fouten kunnen en moeten worden opgelost en dat kan ...
Tijdens de Nieuwjaarsbijeenkomst is ook het nieuwe Meerjarenplan 2024-2027 gepresenteerd, dat ingaat op de ontwikkeling van de sector, het doorbouwen aan de vereniging en het vergroten van de maatschappelijke waarde van advies en de adviessector. Het Meerjarenplan is tot stand gekomen op basis van gesprekken met leden, ledengroepen en stakeholders over de kansen en uitdagingen voor de komende jare ...
Aplaza is een waardevolle schakel in de keten om verschillende softwarepakketten en extranetten aan elkaar te koppelen en efficiënt gegevens te laten delen. Dit wordt al veelvuldig gebruikt voor berichten en documenten, en daarbij ligt de nadruk nu vooral op het verbeteren van de kwaliteit. Voor transacties wordt Aplaza veel minder gebruikt en daar is winst te behalen door het gebruik en functiona ...
Met het Adfiz Prestatie Onderzoek beoordelen en belonen we verbeterinitiatieven- en projecten die de kwaliteit van dienstverlening binnen de branche helpen verbeteren. De beste projecten en initiatieven krijgen het podium als te volgen voorbeeld. De eerste editie in januari was een succes, de inschrijvingstermijn voor de editie 2024 sluit binnenkort. Ken jij voorbeelden bij verzekeraars die hier m ...
Soms is het verstandig even een pas op de plaats te maken om zo het hele plaatje weer in ogenschouw te kunnen nemen. Want in onze drang om een vraagstuk op te lossen, een proces te verbeteren of efficiënter te werken, kunnen we de neiging hebben om ons in de details te verliezen. Of zijn we teveel gefocust op wat goed en efficiënt is voor de eigen organisatie in plaats van bezig te zijn met verbet ...
De uitkomst van de digitaliseringsenquête van Adfiz en CGA was er duidelijk over: voor adviseurs staat verbetering van het primaire proces voorop. Logisch ook, want daar hebben ze elke dag mee te maken.
SIVI en de Contactgroep Automatisering (CGA) hebben onlangs gezamenlijk de kennisbank Data Exchange geïntroduceerd. De kennisbank is opgezet als dé centrale plek voor alles wat je wil weten over Data Exchange binnen de financiële dienstverlening.