Uit ons onderzoek afgelopen jaar bleek dat één van de belangrijkste belemmeringen voor deelname aan Aplaza is dat de softwareleverancier waarmee het lid zaken doet (nog) niet is aangesloten op Aplaza. Aplaza is intussen druk bezig om softwareleveranciers aan te sluiten en deze week sloten Aplaza en CCS een samenwerkingsovereenkomst. CCS gaat in 2020 aansluiten op Aplaza waardoor adviseurs gegevens in Level kunnen ophalen via Aplaza. Voor één derde van de leden* die nog niet op Aplaza zijn aangesloten betekent dit zij nu ook met Aplaza kunnen gaan werken.

Afgelopen vrijdag werd bekend dat de stekker getrokken wordt uit Mijnverzekeringenopeenrij. Een substantieel aantal aanbieders wilde er niet aan en – eerlijk is eerlijk – 8.000 klanten is ook wel wat mager. Hoewel iedereen er uiteraard het zijne van mag vinden, blijft in mijn ogen overeind staan dat elk initiatief dat beoogt meer duidelijkheid te scheppen voor de klant, waardering verdient. Gelukkig kan de klant nog wel altijd terecht bij (de online klantomgevingen van) zijn adviseur.

Ketenintegratie is en blijft een heet hangijzer. Voor een efficiënte bedrijfsvoering is het belangrijk dat adviseurs makkelijk vanuit hun eigen systeempakket de regie op hun hele klantenportefeuille kunnen houden. Daarom heeft de Commissie Ketenintegratie dit onderwerp als topprioriteit benoemd. Om met zoveel mogelijk concrete verbetervoorstellen te kunnen komen, wordt op donderdag 7 september voor leden een werksessie gehouden. Heb jij je al aangemeld?

Begin dit jaar heeft de Commissie Ketenintegratie van Adfiz als topprioriteit benoemd dat adviseurs makkelijker vanuit hun eigen systeempakket de regie op hun hele klantenportefeuille moeten kunnen voeren. We zijn hierover doorlopend in gesprek met onder andere verzekeraars, Aplaza en SIVI. We hebben nu jullie input nodig om de verbeteragenda op gebied van ketenintegratie vast te stellen. Dit doen we tijdens een werksessie samen met Aplaza en SIVI.

Leo de Boer treedt per 1 juli toe tot de Raad van Advies van Aplaza. Aplaza is een belangrijke schakel voor adviseurs om eenvoudig vanuit hun eigen systeempakket te werken, in plaats vanuit de verschillende extranetten van verzekeraars. Met de toetreding van Leo de Boer bevestigen de verzekeraars dit belang. Namens Adfiz zit Wim Heeres in de Raad van Advies.