En door
Afgelopen vrijdag werd bekend dat de stekker getrokken wordt uit Mijnverzekeringenopeenrij. Een substantieel aantal aanbieders wilde er niet aan en – eerlijk is eerlijk – 8.000 klanten is ook wel wat mager. Hoewel iedereen er uiteraard het zijne van mag vinden, blijft in mijn ogen overeind staan dat elk initiatief dat beoogt meer duidelijkheid te scheppen voor de klant, waardering verdient. Gelukkig kan de klant nog wel altijd terecht bij (de online klantomgevingen van) zijn adviseur.
Adfiz en Aplaza zetten in op versnelling
1.041 manuren oftewel ruim 0,5 fte; dat is wat adviseurs jaarlijks gemiddeld besparen door gebruik te maken van Aplaza. Uren die ze kunnen besteden aan extra klantcontact, aan opleidingen en aan het opzetten van commerciële acties om nieuwe klanten te werven. Adfiz en Aplaza starten een campagne om meer Adfiz-leden aan te sluiten en zo de ketenefficiency te versnellen.
Samenwerking centraal in Adfiz Magazine #7
In het zevende Adfiz Magazine draait alles om samenwerking: van hoe je twee grote bedrijven succesvol met elkaar integreert tot de wijze waarop merels elkaar waarschuwen voor een jagende kat. Deze week valt het Magazine bij je op de mat en lees je er meer over.
Heb jij je al aangemeld voor de werksessie ketenintegratie op 7 september?
Ketenintegratie is en blijft een heet hangijzer. Voor een efficiënte bedrijfsvoering is het belangrijk dat adviseurs makkelijk vanuit hun eigen systeempakket de regie op hun hele klantenportefeuille kunnen houden. Daarom heeft de Commissie Ketenintegratie dit onderwerp als topprioriteit benoemd. Om met zoveel mogelijk concrete verbetervoorstellen te kunnen komen, wordt op donderdag 7 september voor leden een werksessie gehouden. Heb jij je al aangemeld?
Meld je aan voor werksessie Ketenintegratie donderdag 7 september
Begin dit jaar heeft de Commissie Ketenintegratie van Adfiz als topprioriteit benoemd dat adviseurs makkelijker vanuit hun eigen systeempakket de regie op hun hele klantenportefeuille moeten kunnen voeren. We zijn hierover doorlopend in gesprek met onder andere verzekeraars, Aplaza en SIVI. We hebben nu jullie input nodig om de verbeteragenda op gebied van ketenintegratie vast te stellen. Dit doen we tijdens een werksessie samen met Aplaza en SIVI.
VVP Business Support: efficiënte backoffice is randvoorwaarde
In de VVP-special Business Support deze keer een artikel van Adfiz over nut en noodzaak van een efficiënte keten. Op pagina 22 van deze extra editie vind je het artikel: “Efficiënte backoffice niet meer dan randvoorwaarde”
Ook verzekeraars onderschrijven belang Aplaza met zetel in Raad van Advies
Leo de Boer treedt per 1 juli toe tot de Raad van Advies van Aplaza. Aplaza is een belangrijke schakel voor adviseurs om eenvoudig vanuit hun eigen systeempakket te werken, in plaats vanuit de verschillende extranetten van verzekeraars. Met de toetreding van Leo de Boer bevestigen de verzekeraars dit belang. Namens Adfiz zit Wim Heeres in de Raad van Advies.
VVP Opinie: Baas over eigen data
Fintech is hot, maar daarmee niet heilig. Fintech innovatie wordt omarmd door markt, wetgever, toezichthouder en politiek. De belofte van de techniek is groot, en toch zal het niet alleen problemen oplossen. In onze belangenbehartiging pleiten we voor meer balans in de aandacht voor kansen en risico’s. Daarnaast benadrukken we voortdurend (zoals deze week in VVP) dat automatisering van stappen in het advies weliswaar kan bijdragen aan advies dat sneller en tegen lagere kosten kan worden gegeven, maar dat het de mens-adviseur niet overbodig maakt.
InFinance: Bits en bytes kennen geen empathie of vertrouwen
Onze Nieuwjaarsbijeenkomst over de menselijke factor in een digitaliserende wereld is terug te vinden in een visie-artikel in InFinance over digitalisering in onze branche. Onder de vlag “Bits en bytes kennen geen empathie of vertrouwen” geven deze maand vier kenners hun visie op digitalisering. Wim Heeres had zijn visie al in zijn nieuwjaarsspeech gegeven. Aan het woord komen verder Dorine van Basten (HDN), Peter Mols (SIVI) en Arie Blokland (ondernemer/blogger).
Mensgericht werken vraagt om goed systeem
De laatste maanden ben ik veel in gesprek met leden over de grote uitdagingen voor de onafhankelijk adviseur richting 2020. Daaruit klinkt in ieder geval de roep om meer ruimte om te ondernemen. De regeldruk knelt steeds meer. Het kost veel tijd en geld. En uiteindelijk gaat dat ook ten koste van de klantbediening en de betaalbaarheid van advies. Een duidelijke opdracht voor Adfiz als belangenbehartiger.