AM: het consult ‘Hoe neem ik netjes afscheid van klanten?’

Publicaties
geplaatst op 30-4-2015  

Veel adviseurs proberen van hun klanten totaalrelaties te maken en willen afscheid nemen van klanten die met slechts één polis in de boeken staan. In de praktijk is dat niet zo gemakkelijk, ondervond Aad Bleukens, eigenaar van Bleukens Verzekeringen en Bleukens Advies. Hij delfde onlangs bij klachteninstituut Kifid het onderspit in een zaak waarin een klant niet wilde overstappen en vraagt zich af wat hij een volgende keer anders kan doen.

Onder andere Adfiz-lid en penningmeester Sietze de Jong nam plaats in het panel en wisselt van gedachten met de andere panelleden in de rubriek: Het consult in het am:magazine.

Lees hier het artikel >>>