Verslagen en presentaties Najaarsevent
Op woensdag 18 september organiseerden we bij InnStyle in Maarssen voor de tweede keer het Adfiz Najaarsevent. Net zoals vorig jaar was er 's ochtends aandacht voor de particuliere markt en 's middags voor de zakelijke. Daar tussenin was een plenair deel geprogrammeerd met de Prinsjesdagupdate van Lindenhaeghe en keynotespreker Peter Hein van Mulligen, hoofdeconoom van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Gedurende de hele dag waren ook vertegenwoordigers van 7 ledenvoordelen én de evenementpartners DAS en Onderlinge 's Gravenhage aanwezig met een stand.
In de ochtend stonden drie expertsessies op het programma:
Ontwikkelingen rond de Wet basisverzekering arbeidsongeschiktheid zelfstandigen (BAZ) - door Janthony Wielink (Enkwest)
Janthony besprak wat er bekend is over de BAZ (Basisverzekering arbeidsongeschiktheid voor zelfstandigen). Zo wordt in het conceptwetsvoorstel gesproken over:
- een nieuwe methode van beoordelen van arbeidsongeschiktheid, aan de hand van ‘drempelfuncties’ waarmee het wettelijk minimumloon verdiend kan worden.
- eerbiedigende werking van reeds lopende AOV’s.
- een opt-out regeling, zodat er ook op een later moment gekozen kan worden voor een private oplossing, in plaats van een verplichte verzekering bij UWV.
Vragen zijn er ook nog genoeg. Zo is niet helder:
- tot welke datum er verzekeringen gesloten mogen worden die vallen onder de eerbiedigende werking.
- hoe de mate van arbeidsongeschiktheid bepaald wordt; wat zijn bijvoorbeeld de drempelfuncties?
- wanneer de BAZ inwerking gesteld wordt
Kansen voor de adviseur in groeiende 50-plus doelgroep - door Ruud Eling (Onderlinge 's-Gravenhage)
Ruim 40% van de inwoners in Nederland is ouder dan 50 jaar. En dat percentage zal de komende jaren alleen maar toenemen. Dat brengt de nodige uitdagingen met zich mee:
- de zorgvraag zal toenemen,
- de druk op de arbeidsmarkt zal toenemen,
- het stelt onze economie op de proef en
- het heeft grote sociale gevolgen.
Zijn we gezamenlijk in staat om een eigen Blue Zone te creëren? Ofwel: hoe kunnen we er samen voor zorgen dat deze doelgroep gelukkig ouder wordt? Tijdens zijn presentatie besprak Ruud hoe de Onderlinge ’s-Gravenhage daarbij ondersteuning biedt, zoals een toolkit met voorbeeldmailings, het organiseren van seniorenbijeenkomsten en een checklist voor een adviesgesprek met de 50+er.
AI Oplossingen voor actief klantbeheer - door Dennie van den Biggelaar (Onesurance.ai)
AI toepassingen worden door grote retailers al jaren gebruikt om hun klantbediening te automatiseren, zelfs al ver vóór de release van ChatGPT in 2022. Dennie liet zien hoe dit in de praktijk werkt voor het intermediair, aan de hand van twee bestaande toepassingen:
- Een AI-oplossing om klanten sneller en makkelijker (semi-)automatisch te accepteren
- Een AI-oplossing om klanten schaalbaar, maar toch persoonlijk te bedienen met een beperkt aantal adviseurs
Deze AI-oplossingen zijn volledig op maat gemaakt om de acceptant en adviseur te ondersteunen, waarbij de kracht zit in de samenwerking tussen de menselijke expert en de AI technologie. Dennie benadrukte bij de toepassing van AI in onze sector het belang van ethisch en maatschappelijk verantwoorde oplossingen, omdat de eindconsument dit ook van een financieel expert verwacht.
Na de opening van het plenaire programma door Enno leidde Remco Verduijn (Lindenhaeghe) de aanwezigen door de – voor de sector – belangrijkste en opvallendste ontwikkelingen uit de op Prinsjesdag gepresenteerde rijksbegroting. Vervolgens stond een keynote op het programma van Peter Hein van Mulligen, hoofdeconoom van het CBS, die ook het eerste gedrukte exemplaar van Advies in Cijfers 2024-2025 in ontvangst nam.
Tijdens de middag stonden maar liefst vier expertsessies op het programma:
Het belang van algemene voorwaarden - door Sanne Depmann en Raymond Poublon (DAS)
Algemene voorwaarden zijn, zeker bij B2B-overeenkomsten, onmisbaar voor deondernemer. Maar vaak leiden ze ook tot discussies over de geldigheid en de inhoud. Aan de hand van duidelijke praktijkvoorbeelden lichtten Sanne en Raymond het belang van algemene voorwaarden toe. De belangrijkste tips die ze de aanwezigen gaven waren:
- Maak expliciet duidelijk dat de algemene voorwaarden van toepassing zijn op de overeenkomst.
- Zorg ervoor dat de wederpartij vóór het sluiten van de overeenkomst kennis kan nemen van de inhoud van de algemene voorwaarden.
- Stem de inhoud van de algemene voorwaarden af op de bedrijfsactiviteiten.
- Wees je ervan bewust dat algemene voorwaarden in overeenkomsten met consumenten een schijnveiligheid kunnen bieden.
Ontwikkelingen rond collectieve inkomensverzekeringen OCTAS, WIA, premienota UWV - door Janthony Wielink (Enkwest)
Janthony besprak de ontwikkelingen en wijzigingen in het sociale stelsel, met name gericht op de zakelijke markt. Zo is inmiddels bekend dat:
- gehandhaafd gaat worden op schijnzelfstandigheid (de wet VBAR)
- de verplichte AOV (BAZ) er komt.
Ook de rol van UWV in het speelveld kwam uitgebreid aan bod, alsmede de oplossingen om de achterstanden weg te werken. Zo is inmiddels bekend dat:
- de vereenvoudigde WIA-beoordeling voor 60+ niet wordt verlengd per 2025
- er vanaf 1 juli 2024 iets nieuws is toegevoegd: praktisch beoordelen. Hierbij wordt bij de WIA-beoordeling niet naar de theoretische mogelijkheden gekeken, maar naar de praktijk. Deze werkwijze kan leiden tot een hogere WIA-schadelast (door gedragseffecten) en dat kan weer gevolgen hebben voor de premies van WIA-verzekeringen.
Verder heeft Janthony een wetswijziging besproken die inhoudt dat – indien werknemer en werkgever beide akkoord zijn – de re-integratie eerste spoor na één ziektejaar kan worden beëindigd en de re-integratie-inspanningen van beide partijen zich vanaf het tweede ziektejaar alleen op het tweede spoor richten. De sessie werd afgesloten met een blik op de toekomst.
Hoe stel je een goed transitieplan op? - door Ronald Hut (Hut pensioen en Verzuim advies en lid van de Pensioencommissie)
Ronald gaf praktische informatie en adviezen om een goed transitieplan op te stellen. Belangrijk is om altijd goed voor ogen te houden wie de doelgroep is en daar de informatie en het taalgebruik op af te stemmen. Uitgangspunt is dat de werkgever het plan schrijft, bijgestaan door de adviseur. Uiteraard moet het transitieplan ook voldoen aan de wettelijke eisen; verzekeraars toetsen de plannen hierop. Om een goed plan te kunnen opstellen is het raadzaam om het format te gebruiken van Werken aan ons pensioen. Belangrijk is ook dat een plan in overeenstemming is met de offerte en door de werkgever ondertekend is. De opstelling van het plan moet geen sluitstuk zijn in het transitietraject; het plan dient opgesteld te zijn voordat het akkoord van werknemers wordt gevraagd over aanpassing van de regeling. Het bevat immers de verantwoording welke stappen worden gezet en welke keuzes zijn gemaakt voor de nieuwe regeling.
Energietransitie: onbekend maakt onbemind - door Timo Brinkman (Verbond van Verzekeraars) en André van Strien (Troostwijk/BvT)
Timo schetste de belangrijkste ontwikkelingen bij duurzaam schadeverzekeren. Specifiek zoomde hij in op de verzekerbaarheid van (toekomstige) grote projecten in de zakelijke markt waarvoor in de (nabije) toekomst verzekeringscapaciteit nodig is. Denk aan groene waterstof, carbon storage etc. Verzekeraars kunnen hierbij niet leunen op hun eigen data, aanwezige regelgeving en een al ingeburgerd risicobewustzijn. Dit brengt uitdagingen met zich mee voor tijdige verzekeringscapaciteit. Het Verbond van verzekeraars gaat hier samen met andere partijen naar kijken. Ook jij bent van harte uitgenodigd om knelpunten en oplossingsrichtingen te delen. Dat kan via het Meldpunt Adfiz.
André bracht de aanwezigen op de hoogte van de risico's van energieopslag in batterijen en wat vaak fout gaat in de praktijk. Van kleine accu's tot Energie Opslag Systemen. Er werd uitgelegd wat een thermal runaway is, welke stoffen hierbij vrijkomen en waarom dit een lastig te stoppen process is. Omdat de energietransitie voorlopig nog niet zonder opslag in batterijen kan gaf hij ook adviezen hoe hier pragmatisch en veilig mee omgegaan kan worden voor een duurzame toekomst.
>> naar de presentatie van het Verbond van Verzekeraars
>> naar de presentatie van Troostwijk/BvT
