> Print

Meest gestelde vragen actieplan beleggingsverzekering

Eind juni van dit jaar hebben NBVA en NVA u aangeraden om een aantal acties te ondernemen richting uw klanten met een beleggingsverzekering. Naar aanleiding hiervan hebben we een aantal vragen ontvangen.<br><br>De meest gestelde vragen treft u voorzien van een antwoord onderstaand aan.<br /> <br /> Om naar het actieplan beleggingsverzekering te gaan klikt u <a href="http://www.leden.nbvanet.nl/bericht.phtml?berichtid=1590">hier</a>.<br /> <br /> <b>Kan ik de informatie uit de klantbrief ook op mijn website zetten?</b><br /> Ja, we hebben een webversie gemaakt van de klantbrief. Deze vindt u <a href="bestanden/20080804 Webversie Klantbrief.doc" target="_blank"><u>hier</u></a>.<br /> <b>Moet ik ook de houders van een pensioen-beleggingsverzekering aanschrijven?</b><br /> Hoewel de problematiek in gelijke mate speelt bij pensioen-beleggingsverzekeringen focust het actieplan NBVA en NVA in eerste instantie op de individuele particuliere beleggingsverzekeringen. Wij komen in een later stadium terug op de beleggingsverzekeringen die onder de Pensioenwet vallen. Het is overigens raadzaam om eventuele acties terzake met de desbetreffende werkgever af te stemmen.<br /> <br /> <b>Moet ik ook de relaties die inmiddels een ander intermediair (via intermediairwijziging) hebben aanschrijven?</b><br /> Hoewel sommige juristen van mening zijn dat de zorgplicht van het intermediair niet ophoudt indien de relatie heeft gekozen voor een ander intermediair, hebben wij ons actieplan uit praktische overwegingen beperkt tot de relaties die tot uw portefeuille behoren. Dientengevolge dient u de relaties die u niet zelf hebt geadviseerd maar via een intermediairwijziging tot uw portefeuille zijn gaan behoren wél aan te schrijven.<br /> <br /> <b>Hoe zit het met premie-vrijgemaakte, afgekochte en geëxpireerde beleggingsverzekeringen?</b><br /> Premie-vrijgemaakte polissen dienen naar onze mening ook aangeschreven te worden. <br /> Mogelijk maken ook houders van afgekochte of geëxpireerde beleggingsverzekeringen aanspraak op compensatie. Om hun rechten veilig te stellen zouden zij hun mogelijke vorderingen moeten stuiten. Let er wel op dat klanten waarvan de beleggingsverzekering expireert of die hun beleggingsverzekering afkopen niet voor finale kwijting tekenen: zorg dat ze een voorbehoud maken en niet voor finale kwijting tekenen.<br /> Of en in hoeverre u houders van afgekochte en geëxpireerde beleggingsverzekeringen wenst of kunt aanschrijven laten we aan u over.<br /> <br /> <b>Wat dient de eindklant te doen met het antwoord van de verzekeringsmaatschappij op de stuitingsbrief?</b><br /> De eindklant moet de brief zelf goed bewaren en hoeft hem niet naar de intermediair op te sturen. De brief is het bewijs dat de verzekeraar de stuitingsbrief heeft ontvangen. De verzekeraar zal ongetwijfeld schrijven dat hij niet aansprakelijk is. Of dat standpunt terecht is, zal in de toekomst moeten blijken.<br /> <br /> <b>De verzekeraar heeft de eindklant geantwoord dat zij van mening is dat er niet (rechtsgeldig) is gestuit? Wat moet ik richting de eindklant doen?</b><br /> Het feit dat de stuitingsbrief door de verzekeraar is ontvangen, is het bewijs dat het beoogde doel is bereikt. Het standpunt van de verzekeraar dat de stuitingsbrief te algemeen zou zijn, wordt door NBVA/NVA niet gedeeld en wij menen – na raadpleging van onze juridisch adviseurs – dat ook een rechter dat standpunt niet zal delen. <br /> <br /> <b>Kan ik namens mijn klanten de verzekeraars een stuitingbrief sturen. Dit lijkt mij praktisch en klantvriendelijk.</b><br /> Wij menen na raadpleging van onze juridische adviseurs dat het de vraag is of een bemiddelaar de vrijheid heeft zonder specifieke instructie van zijn relaties namens hen stuitingsbrieven te schrijven. Door collectief eventuele vorderingen van de klanten met een beleggingsverzekering te stuiten wordt in ieder geval niet voorkomen dat de bemiddelaar zijn relaties hoeft aan te schrijven. De bemiddelaar dient – als hij hiertoe overgaat – in ieder geval na die collectieve stuiting aan zijn relaties alsnog daarover verantwoording af te afleggen.<br /> <br /> <b>Is het akkoord tussen Delta Lloyd en de twee consumentenstichtingen, aanleiding om het advies van de NBVA en de NVA aan de leden (actieplan beleggingsverzekering) te herzien?</b><br /> Het akkoord tussen Delta Lloyd en de twee consumentenstichtingen is geen aanleiding om de ingeslagen weg te wijzigen. De zorgplicht van een tussenpersoon brengt mee, dat deze de relatie er op dient te wijzen dat deze mogelijk een vordering op de verzekeraar heeft, deze vordering kan verjaren en dat de verjaring moet worden gestuit. Niet meer en niet minder. Het is vervolgens aan de relatie om hier iets mee te doen, al dan niet met behulp van een door hem ingeschakelde rechtsbijstandverlener. De relatie (en de rechtsbijstandverlener) zullen vervolgens zelf moeten inschatten welke gevolgen de regeling van Delta Lloyd en de twee stichtingen voor hem heeft. Dat kan pas als de regeling op individueel klantniveau bekend is, naar verwachting dus in de loop van 2009. Een taak voor de tussenpersoon lijkt hier niet weggelegd.<br /> <br /> <br /> <i><b>Hoewel NBVA en NVA de grootst mogelijke zorgvuldigheid hebben betracht bij de totstandkoming van dit advies en de daarbij behorende documenten, aanvaarden de NBVA en de NVA geen enkele aansprakelijkheid voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het juist of onjuist gebruik van deze informatie, dit advies en/of de daarbij behorende documenten.</i></b>